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群众工作室推进企业民主管理的实践与探索 　　摘要：坚持走群众路线，紧紧依靠群众办企业，是推动企业和谐发展、健康发展的重要举措。国网东平县供电公司创新建立群众工作室，坚持“走进群众、读懂群众、依靠群众、为了群众”的工作宗旨，不断实践和探索出了一条依靠群众办企业的良性发展之路，为深化企业民主管理、推动企业改革发展奠定了坚实的群众基础。 　　关键词：群众工作室；企业管理；民主管理；供电公司；工作室建设 文献标识码：A 　　中图分类号：F271 文章编号：1009-2374（2016）13-0160-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2016.13.077 　　如何走进群众，读懂群众，集群众之智，促企业发展，从而惠及群众？东平县供电公司创新群众工作新机制，着力构建“统一领导、部门协调、统筹兼顾、标本兼治、各负其责、齐抓共管”的群众工作新格局，成立了群众工作室，走出了一条依靠群众办企业的良性发展之路，为公司全面突破发展发挥了重要作用。公司先后被评为全省“依靠职工办企业先进单位”、全省“理论大众化示范点”和“省厂务公开民主管理先进单位”。 　　1 强化建设，突出实效，创新企业民主管理新平台 　　民主管理是实现和谐劳动关系的基础，人是企业最大的资源和财富，只有把人的工作做细、做深、做透，才能够把职工中无穷的智慧和创造力激发出来，才能够及时化解劳动关系矛盾，做到企业关爱职工、职工忠诚企业，实现企业和职工利益发展的共赢。2011年以来，东平县供电公司结合企业发展实际，针对职工群众关心的热点、难点问题，深刻把握企业民主管理的内涵，紧紧围绕推进科学发展、突破发展、促进企业和谐的目标，坚持依靠群众办企业，把维护职工群众的利益放在首位，着力解决影响企业和谐稳定突出问题，做到发展为了职工群众，发展依靠职工群众，发展成果由职工群众共享。为此，党委明确提出了建立群众工作室，拓展群众工作渠道，进一步统一思想，发动群众的目标要求。工作室在党委直接领导，工会具体指导下开展工作，确定了“走进群众、读懂群众、依靠群众、为了群众”的工作宗旨，印发了《东平县供电公司“群众工作室”实施方案》，明确了组织领导机构，工作室专责人和联络员职责，制定了《矛盾纠纷排查和信息上报制度》《职工群众服务制度》和《联络员工作流程图》，建立起了覆盖全局的联络员网络，建成了群众工作良好互动的新平台。 　　工作室成立以来，紧紧围绕党委工作部署，将工作重点落脚在“摸实情、解难题、化矛盾、集民智、促发展”五个方面，扎实开展工作，成为了党委密切联系党群干群关系的“连心桥”、为职工群众排忧解难的“直通车”、引领工会工作的“导航器”、职工群众的“贴心人”。 　　1.1 走进群众，摸实情 　　建立了领导班子定期走访机制。班子分组带队，抽调部分部门负责人、基层群众组成工作调研组，扎实推进“四进”调研活动，进部室、进基层、进企业、进社区，全面了解掌握企业管理现状、客户需求等一手资料，近三年来，共形成并落实办公环境改进、低压配网建设、优质服务提升、管理创新等专题意见20余项，为提升企业管理、提升供电服务奠定了坚实基础。加强员工思想动态分析，通过将联络员设在支部、设在部室、设在宿舍区，将党委的信息神经触及到每一名员工、每一个家庭，实行联络员月度碰面，相互交流情况，确保了员工思想动态实时掌握。 　　1.2 读懂群众，解难题 　　群众生产生活中存在的突出问题，往往关系到群众的切身利益，是热点和难点问题，也是群众迫切需要解决的实际问题。2012年，公司全面推进“十大关爱员工新举措”，全方位服务职工群众，改善职工群众生产、生活问题。通过认真排查梳理，整改落实各类突出矛盾52项，解决了拖延多年的502人的养老保险欠缴问题，全面梳理完成了光源公司、电器设备厂部分人员劳动关系，投资70余万元改造了职工家属院自来水管道，为职工送上了“健康水”。开展了“员工健康管理年”活动，研发了《职工健康信息管理系统》，实行全员健康查体信息在线管理，为实现“人岗匹配”奠定了基础。同时，加大职工餐厅、离退休活动中心建设，完善相关设施。抽调职工代表组成巡视组，前后5次到清河畔景小区建设工地，让职工亲眼看到、亲自感受到公司党委在职工群众关心的住房问题上的决策魄力和推进速度，真正达到了职工群众满意，确保让职工住上放心房、满意房；职工餐厅服务职工就餐、家属院制冷设施改造补助等内容充分征求意见，均得到妥善解决，得到公司党委和干部职工的一致好评。 　　1.3 依靠群众，化矛盾 　　职工关心什么，党委就解决什么，工作室就跟进什么。随着近几年主多分开、“三集五大”改革的快速推进，广大干部员工在思想认识、发展方向以及涉及个人切实利益的问题上产生了迷茫、消极甚至抵触情绪。针对问题，公司组织开展了“企业发展