BUG统计与质量控制.docVIP

BUG统计在质量控制中的意义 每当一个软件项目进入测试阶段，众多测试人员几乎每天都提交大量的BUG到BUG管理系统中，那么这么多的BUG，对于一个管理者来说，如何知道项目的进度以及项目的质量呢？我们需要使用到BUG统计。 那么大家可能要问？什么是BUG统计呢？BUG统计，笼统的说，就是把项目中各个时间段内提交的BUG按照系统、子系统、甚至是模块，进行纵向分类、然后按照时间横向进行统计，最终我们形成以时间为横轴的大量曲线，业界通常把这个曲线叫做BUG收敛曲线。 讲到这里，大家可能又要问，这种曲线对质量控制有什么意义呢？可以肯定的说，意义重大，下面给大家系统的阐述一下。就拿我们自己的来说——集中监控系统项目，它有设置、安全与权限、报警、监控、录像等多子系统，例如报警子系统下又有探头报警、移动侦测报警、网络中断报警、磁盘报警等模块，其他子系统的的模块划分与之类似，这里就不冗述了。我们把整个集中监控项目的BUG、各个子系统的BUG、各个模块的BUG按照时间进行统计，根据集中监控项目的情况统计时间跨度可以定为周，然后把BUG数作为坐标纵轴，把时间作为横轴，那么我们就形成了类似下图的曲线——BUG收敛曲线，这个曲线说明随着项目的进行，软件的质量水平不断变化，可以反映出整个项目的进展、哪些子系统或者模块已经趋于稳定以及项目中遇到了异常情况，从而帮助项目管理者提前发现问题并随时调整策略以应对各类情况的出现。 BUG收敛曲线有时候变化很大，但是无外乎三种基本情况，下面列举出来分别说明一下： 如图1、曲线到虚线前部分曲线光滑，虚线后同样光滑而且收敛得很好，那么说明BUG随着时间的推移，从少到多又从多降到少，这说明整个项目进展顺利，BUG数量在时间到达虚线后被有效控制，软件质量趋于稳定，这是每个管理者最希望看到的。 如图2、曲线在虚线之前情况是稳定的，但当它过了虚线之后，我们发现它出现了第2个明显的尖峰，当尖峰到来前曲线会给项目管理者带来预警，在第2个尖峰出现的这段时间，BUG量突然爆发或者BUG数量增量异常，这可能是软件开发发生了问题，可能是软件结构不适应继续开发，需要重构；也可能是测试在前阶段测试不足；也可能需求变化比较大，改动比较大引起的BUG增量异常。作为项目管理者在尖峰到来前就可以提前分析出问题所在，对以上三种情况做处理，使项目的质量和进度控制在合理范围之内。 如图3、曲线在相当长一段时间里，曲线始终没有收敛，而且曲线的陡峭程度不断增加，甚至项目进入中期，曲线仍然没有收敛的趋势，这个时候项目管理者要对整个项目做从头的全盘分析，看是需求理解问题、还是结构设计问题还是其他的问题，以避免项目走向死胡同直至失败。 以上的3种情况的阐述，大体的反映了BUG统计在软件质量控制中的作用和意义，有了这个统计曲线，就可以很好的帮助我们控制和提高软件项目的质量了，另外还可以在统计中增加BUG分级统计以做进一步的细化，把项目成本曲线和计划时间曲线结合在一起，形成强化后的收敛曲线，它的作用和意义将会在整个项目中更好的发挥出来。 总之一句话，BUG收敛曲线是软件质量控制成果的综合体现，同时它也时刻提醒着项目管理者、时刻影响着软件项目质量控制的优劣。 原创 视高科技沈阳测试部 李诗洋 2009年12月29日