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透过征兆表象 挖出问题根源 　　在使用系统、软件或网络的过程中，难免会遇到各种各样的问题。在问题产生之前，总会有一些征兆出现;或者在问题已经发生之后，也总会让人回想起有一些不为人所重视的征兆曾经显露过。实际上，通过对这些征兆的全面深入分析，完全可以做到防患于未然，或者准确找到问题的解决办法。 　　系统变慢 　　分清因果巧解决 　　在使用Windows的过程中，操作变慢是许多人都经历过的一种现象。虽然说系统越用越慢在某种程度上来说是一种自然的正常现象，但是，如果这种变慢的程度严重影响了用户的使用感受，或者阻碍了用户顺利完成工作，那么，这种慢就变得不正常了。此时，我们就不得不去进行人为干预，循着变慢的“蛛丝马迹”，寻找变慢的原因，寻求加速的办法。从另一方面来说，如果能对系统变慢的原因提前做到胸有成竹，那么，在平时使用电脑时，对可能会造成系统变慢的各种因素进行及时检查、及时优化，那么，这种变慢的进程就会大大延长，甚至可以让系统长期一直保持一种轻松稳健运行的状态。 　　系统变慢的表现有多种，主要表现为全局性变慢和局部性变慢。全局性变慢的情形是，无论在桌面上还是在资源管理器中操作任何文件或软件，都会感到明显缓慢;而局部性变慢则是只有部分操作变慢，例如文件操作一切正常，只有网页浏览变慢;还有比如运行别的软件都很正常，只有某个软件运行时速度远远慢于平常;再如本地文件操作一切正常，只有访问网络邻居中的文件时出现奇慢的状况。 　　小提示 　　“傻瓜”解决办法 　　在分门别类分析和解决系统变慢的原因之前，大家应该首先尝试一个不需要分析的“傻瓜”解决办法。那就是遇到变慢的情况，可以不用去管问题发生在哪里，先通过任务栏右键菜单命令启动“任务管理器”，在其中将与目前操作无关的进程和服务统统关闭，然后再看速度是否有所提升（图1）。如果这样不能解决问题，那么可以尝试保存正在进行的工作，然后重新启动系统。不少情况下，这种“傻瓜”的方法很灵。由于我们的目标是解决系统变慢问题，只要系统能够变得不影响工作，我们完全不用去追究问题到底发生在哪里。这招尤其适用于对电脑不是很精通的普通电脑用户。 　　既然系统变慢的征兆各不相同，那么我们就需要根据变慢的具体表现，针对性地分析变慢的原因，从而找到解决问题的办法。 　　傻瓜化的关闭异常进程和服务的方法，以及重新启动系统的方法在某些时候可以解决系统变慢的问题。但不少情况下这种傻瓜化的办法毫无效果。这时我们就需要分析可能让系统变慢的各种因素进行排查，进而找到解决问题的方法。 　　分析解决系统变慢的一个总的原则应该是“先硬后软，逐个排查”。 　　一个非常明显的、常见的硬件引起的系统变慢的情况是，插入了不兼容或有问题的硬件。例如当我们将一张损坏的闪存盘或SD卡插入到电脑中的时候，系统会拼命识别，这时系统就会明显变慢，甚至会慢到无法浏览资源的地步。所以若遇到操作变慢，首先需要检查是否插入了有问题的移动设备，检查所有连接外设的端口，拔出不用的端口设备再看速度有无提升。 　　系统变慢的另一个常见原因是由硬盘存在坏道而引起。为了验证硬盘是否存在坏道，我们可以用系统的磁盘扫描程序进行扫描检查，也可以用专用的磁盘工具来进行坏道扫描和修复，如用磁盘精灵DiskGenius来检测和修复坏道，启动DiskGenius后在窗口内选中要扫描的分区盘符，然后从“硬盘”菜单下选择“坏道检测与修复”命令，进行磁盘分区坏道检测与修复（图2）。若检测出有磁盘坏道，修复之后系统变慢的问题一般可以得到解决。 　　硬件引起的系统变慢的情况，还有因为CPU、显卡等组件温度过高而引起的。可以根据自己的电脑情况，用清灰散热、降频降热、加装风扇散热等方法来处理，具体方法本刊介绍过多次，这里就不再详述。 　　如果排除了硬件的因素，系统仍然速度缓慢，我们可根据软件使用过程中的一些表现来针对软件进行优化，从而获得理想的速度。 　　系统变慢的同时，有时我们会收到内存占用过高的系统提示。这说明系统变慢的原因是由过多的内存占用引起的。内存占用过高，说明后台开启的任务太多或太大。一方面可能是系统启动后开启的服务过多或使用过程中执行的任务过多，另一方面可能是启动后执行了如杀毒、定时系统维护等大任务。 　　遇到这种情况，我们可以用系统自身提供的功能来解决问题。以管理员账户登录系统，同时按下Win+R组合键，启动到“运行”窗口，输入并执行MSCONFIG命令，启动“系统配置”窗口，在“启动”选项卡中，根据系统提示到任务管理器中禁用与当前操作无关的任务，切换到“服务”选项卡，选择并禁用与当前任务无关的服务（注意，有些微软核心任务系统不允许禁用），确定之后看系统速度是否有明显提升（图3、图4）。 　　由于不同版本Windows对系统进程、服务等的管理、解释、