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客户端平台-操作手册 登陆平台： 管理平台网址： 联通4000号段： 联通4006号段： 电信4008、4009号段： （2）选择普通登陆—输入用户名（admin@+您的400号码,如：admin@座机电话号码20）—输入密码 默认密码直接复制粘贴，注意空格，可以进平台修改 —输入验证码—点击登陆 （3 Web页面登录后，主界面如下： 【】【】 - 3.查看账户余额 1 点击菜单中的【账户查询】来查看账户余额，菜单路径为：【费用管理】 【账户管理】 【账户查询】，或者直接点击【个人桌面】的【账号查询】快捷图标； 2 如果账户余额不足，则联系为号码充值； 设置坐席 1 点击菜单中的【坐席设置】来设置坐席，菜单路径为：【通话管理】 【通话设置】 【坐席设置】，或者直接点击【个人桌面】的【坐席设置】快捷图标； 点击【】，填写【坐席号码】，输入【时间】，点击【保存】，则设置成功；其中【时间】不能低于秒，新增更多，重复以上步骤 3 拨打400电话，测试坐席是否绑定成功； 查看通话详单 1、 在【通话详单】中查看通话记录和通话金额； 2、 在【普通搜索】中有快捷查询条件：【今天】、【昨天】【最近3天】，点击快捷查询条件，查询通话记录通话详单只能查询最近三个月； 6.时段设置（分不同时间不同号码接听） （1）时段设置菜单路径：【通话管理?】? ?【通话设置】 【时段设置】；如下图所示： （2）新增时段：点击【新增】按钮，输入时段名称，点击保存；如下图所示： （3）新增一周管理：点击【新增】按钮，选择【星期】，输入【开始时间】和【结束时间】选择【接听类型】，点击【保存】。如下图所示： 设置好时段以后要去设置坐席重新绑定接听时段,如下图所示： 设置上下班时间注意事项：设置时间不能超过24小时 比如上班时间周一到周五 9点到18点 正确的设置是 上班时间是：周一到周五 9点-18点 接听 下班时间是：周一到周五 9点-18点 不接听 周六周日0点-23:59:59接听 其他文件下载专区 本操作手册为简易版，如需更详细操作手册或其他资料手册，请到【下载专区】点击【快捷菜单】按钮，选择【下载专区】 温馨提示：亲，操作中有任何问题可以随时咨询您的专属客服 我们的联系企业QQ：座机电话号码58 我们的联系电话：座机电话号码20-611 索客400电话办理TEL:4007-028-058