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建立客户信用评价体系 有效防范电费风险 　　【摘 要】电费是电力企业经营成果的最终体现，电费资金的回收与管理直接关系到供电公司经营链和资金链的有效运作。由于受国际国内金融气候的影响，部分用电企业和个人客户履行电费信用的能力不同程度的下降，电费回收形势十分严峻，电费拖欠已成为困扰供电企业经营和发展的重要问题之一。为有效地防范电费风险，常州供电公司充分利用营销信息系统，采用“人机结合”的模式建立了一套电费信用风险管理系统，通过实现客户信用评价、欠费控制、风险防范这样一个闭环控制系统来提升对电费信用风险的事前防范能力；同时，通过风险决策和绩效评价手段来提升对客户欠费的事后处理能力，从而达到创新电费信用风险管理手段，提高电费回收率的目的。 　　【关键词】信用风险；信用评价；电费管理 　　电费风险防范一直是电力企业电费管理的一项重要课题，各地供电部门不同程度地存在着“滚雪球”似的巨额拖欠电费，许多欠费已成了“呆帐”、“坏帐”甚至“死帐”，巨额欠费使供电企业负担加大，成为影响和制约供电企业正常运转乃至可持续发展的瓶颈和沉重包袱，并在很大程度上束缚着地方经济的健康有序发展。如何化解电力销售与电费回收矛盾、规避拖欠电费信用风险和依法追缴巨额拖欠电费，已经成为供电企业各项工作的重中之重，必须采取切实可行、得力有效的措施加以规避。规避电费风险重在事前防范，建立完善客户电费信用评价工作则是