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中国仓储业技术创新发展策略研究 　　【摘要】基于美国仓储业先进的移动及语音控制仓储的技术创新研究，结合中国物流仓储的发展情况，可以预测在不久的将来中国的仓储技术势必迎来一场新的移动及语音控制仓储的物流技术革命，如何更充分的利用移动网络覆盖和语音技术，使得人手真正从分拣解放出来，中国仓储业必须面对和走出一条适合自己的创新之路。 　　【关键词】仓储业，移动及语音，技术革命 　　2015年中国经济整体下滑但电子商务及物流一枝独秀，现代的仓库和分销中心管理者日益依赖于技术来实现电子设备的良好运行。 　　在“双十一”及“节假日”的物流仓储货物不堪重负，使得人手分拣工作量极大，货物爆仓的情况在各大快递公司更是头痛之事，人手分拣导致人工成本上升和作业出错率攀升，极大损害了物流仓储企业和消费者的利益。中国的仓储业迫切需要一场技术性的革命。 　　在美国近几年，语音和移动技术已成为管理者和员工利用的最有价值的两个工具，并因而融合成为日益发展的“可视化供应链”的一个分支。美国的克雷布斯先生认为“语音技术真正地把人手从分拣应用中解放出来了。”，作为V D CResearch公司负责企业移动与连接设备的副总裁，他始终在密切关注着语音和移动技术在库房和分销中心的应用。另一方面，在典型的分销中心，移动技术则无处不在。在仓库，可以通过移动设备、耐用的手提设备、w i f i以及网络等技术手段来保证“完美订单”（即正确且准时地完成订单履行、装载以及运送等）的实现，并减少时间的浪费。随着越来越多的库房承担起全方位销售的职能，即通过移动设备、电脑、实体店以及商品目录等各种方式进行销售，对于移动技术以及由此带来的可视化供应链的需求变得日益必要和突出了。“为了实现这一点，物流运作商需要进行包括语音、传统条形码、无线射频识别以及定位技术在内的大量数据和信息的采集。”。 　　中国仓储业面对的仓储技术革命，更有效的利用移动技术的覆盖功能和强大的语音执行指令及云计算，做好如下三点，才能走出一条适合自己创新之路： 　　1.移动技术成为主流平台选择。Capgemini公司负责库房管理系统的经理弗农认为，如今，已经很难找到一家不依赖于任何移动技术来进行接收、加工、储存、装载等操作的库房或者分销中心了。“不管从仓储行业的哪一个角度而言，移动技术都已经成为主流选择。” 现在的物流管理者在仓库、分销中心以及整个供应链运作方面面临着一系列重要的变化，设施增多和空间加大对于无处不在的高速移动通信提出了新的要求。对于可跟踪追溯的精确要求、制造业回流运动的影响以及无数其他来自电子商务和相关交通运输行业的挑战正在促使物流供应商采用更加高效的方式管理他们的分销中心。在中国移动信号覆盖面广，信号强可以作为仓储的信息及信号传递的平台。 　　2.语音控制技术成为主流控制选择。库房和分销中心的管理者还在实践中发现了语音技术的新用途。位于匹兹堡的语音技术解决方案供应商Vocollect公司负责产品的副总裁艾尔曼特就提出，类似于周期盘点、产品接收、承运、逆向物流以及审计功能等都可以经由语音处理。这些是对语音技术在分拣、选择工作流程以及加工处理等传统应用领域的扩充。“物流专业人士希望在分销中心的狭小范围内尽可能创造更多的价值，实现更多的改进，而途径之一就是将语音技术扩充使用到分销中心的非传统领域”。艾尔曼特这样认为。物流专业人士已经将语音和移动都视为资源之一。？语音技术应用随着科技飞速发展，每天市场上都会出现新的语音和技术创新。因而，产品和方案解决商必须把准承运商的脉搏，因为是他们在购买和使用自己的产品。基思。菲利普斯，Vox wa r e（一家语音分拣软件供应商）的总裁兼首席执行官介绍，他的团队看到了市场对库房语音应用的强大需求。菲利普斯估计语音技术已经渗透到20%的供应链系统。如果将市场细分为大、中、小三档企业，那么语音技术在大企业中的应用已经接近60%～70%之间。在中国人力成本上升和货物量爆仓、人手分拣工作量大和易出错及中国老龄化的现象日益加重，利用语音技术来进行仓储的分拣入库、在库、出库、运输、售后服务管理，语音技术的选择是必然的结果。 　　3.云计算的采用。在菲利普斯看来，中小规模企业应用语音技术受限在大多数情况下都是因为成本的原因，而且他认为这种情况在一定时间段内仍将存在。事实上，语音设备的零售价格已经持续高达2000～3000美元。为了抵消成本，软件公司已经开始提供基于云的模型，以帮助用户在不需要大的前期投入的情况下启用语音技术。“成效很明显，80%多的新用户正在使用云系统。”菲利普斯说道。在中国中小物流企业融资难，企业如何在不对称的实力下，中国政府应该出台语音云计算技术的支持和政策，云计算要建立中国各地方言库和物流标准语言库，使得全社会的物流成本下降和建设高效节能的社会