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市场规范 商品市场管理规范 一、市场经营者规范 　　（一）开办市场应符合《黑龙江省商品市场管理条例》关于开办市场的规定。 　　展销会的经营者应在招商前办理登记，凭《商品展销会登记证》发布展销会广告。展销时要亮照经营，并公布管理制度和监督举报电话。展销会的经营者应向登记机关交纳消费者权益保证金，无消费者申诉的，登记机关在此展销会结束30日内返还展销会主办者。 租赁柜台的经营者应在柜台出租前办理变更登记，配合工商机关审查承租者的经营资格。 　　（二）商品市场应该场门明显、通行方便，采光、通风、下水良好，地面平整无破损，摊位（柜台）统一、坚固、整洁。出售食品的摊位应有防蝇防尘设施，上市商品应划行归类，摆放整齐。 市场应设立消费者投诉台，公布电话号码，公布《消费者申诉制度》和《商品退换制度》，设置公平秤（尺），大中型市场有示意图，有相应的停车场，50米内有公共厕所。 市场应有工商所巡查监管办公室，有专职的卫生、保安人员。 （三）市场经营者应使用全省统一的柜台租赁合同文本，与商品经营者签订合同，租金收取不得超过一年。市场经营者不得收取商品经营者的市场设施（经营）抵押金。 （四）市场经营者与商品经营者是平等的民事主体，不得对商品经营者进行行政处罚以及干扰经营者正常经营活动的行为。 （五）市场经营者应该保持市场的环境卫生，保证市场设施的安全，保证市场内的安全秩序。 （六）市场经营者应该履行开办职能，健全防火、防盗、卫生、值班制度。 市场经营者应该建立统计制度，及时掌握市场交易情况，按规定向工商行政管理机关报送统计资料。 （七）市场经营者应该设置通讯工具，供商品经营者有偿使用。 （八）市场经营者应该组织商品经营者开展创建文明诚信市场活动，以诚实、信用的交易行为建立市场信誉，促进市场繁荣。 （九）市场经营者要自觉服从行政管理机关的监督管理。 （十）市场变更使用用途、拆迁等影响商品经营者经营活动的，应提前1个月通知商品经营者，并与商品经营者协商一致后，到工商行政管理机关办理相关手续。 二、商品经营者规范 （一）商品经营者必须持有营业执照，经营时应悬挂营业执照或佩带工商管理部门核发的标志。 商品展销会的参展者应佩带登记机关核发的统一胸签。 食品经营者必须按照规定，持有《健康证》、《卫生许可证》。经营国家法律、法规有规定的其他商品，必须符合法律、法规所规定的前置及必要的证件。 市场内的经纪人应当办理营业执照，按规定进行年检；执业经纪人应持有《经纪人资格证书》，并依据《经纪人管理办法》进行执业备案。 经营者出售自制食品的，除应该持有营业执照或工商行政管理机关核发的标志外，还应该持有其加工食品的营业执照副本。 经营者所持有的证（照），必须人证（照）相符。 （二）经营者必须按照营业执照核准的范围及指定的地点经营。 （三）经营者使用标准、合格的计量器具。 （四）经营者必须建立经营台帐，并按照要求如实记录。 （五）经营者应该按照规定和消费者的要求开具信誉卡。 经营下列商品必须主动给消费者开具信誉卡：副食品，小食品，肉类、禽类及其制品；洗涤用品、化妆品、美容用品；服装鞋帽；皮毛制品；机动车零配件；农药、化肥、种子等农业生产资料；装饰材料。 （六）经营者必须按照规定及时缴纳税费。 （七）食品经营者按照规定统一工作服。上市的食品要生熟分开，工具售货，货款分开。 （八）经营者经营中要做到商品摆放整齐、明码标价，不出售假冒伪劣商品，不短斤少两。 经营者售出的商品，消费者在保持原质原样的情况下，应当予以退换。 （九）销售耐用消费品及须提供售后服务的商品、农业生产资料等，商品经营者应与消费者签订合同，明确双方的权利和义务。 （十）商品经营者不得欺行霸市、强买强卖、掺杂使假，不得以欺骗等不正当手段销售商品或者提供服务。 三、上市商品规范 （一）室内市场销售的蔬菜要做到净菜上市。 （二）上市的肉食必须经过检疫，猪肉类胴体上有滚花印章；禽类及牛羊肉打塑料封，并有合法的检疫票据；批发市场的商品经营者出售生猪肉，整头猪肉的必须将检疫票据交给购买者，自己保留复印件做货源台帐；不足整头的，同时出具信誉卡和检疫票据复印件（或在信誉卡上注明检疫票据的号码和屠宰场）。 （三）上市的食品应该符合卫生标准；定型包装食品、肉灌制品应该在包装上注明出厂日期、保质期、保存期；经营者应具有商品的出厂合格证、发货票；进口食品应有中文标识，随同商品要有出入境检验检疫机构核发的食品卫生证书，商品包装上有CIQ标识。 （四）上市的农药、化肥、种子等必须符合有关规定，并标明生