2010-2011公共关系物流08授课计划.docVIP

青岛农业大学 教师授课计划 （2010－2011学年第一学期） 教 师 姓 名 　　 郭海红 教师所在学院 　 经济与管理学院 教　 研　 室 　 企业管理 课 程 名 称 　　 公共关系学　　　 授课专业年级 物流08 总　 学 　时 　　 　32　 　 教研室主任（签字）　　　　 　 　 教 学 院 长（签字）　　　　 2010年8月20日 教　务　处 授　课　计　划 说明： 1．任课教师要根据学校对授课计划的要求，在开课前一学期末，写出授课计划，经教研室主任审查签字，报学院教学主任批准执行。本表一式三份，教务科、学院、教师各一份存档备查。 2．教师要认真执行授课计划，不应随意改变或不执行。 ３．填写本计划时，要简明扼要地列出每章、每节及应讲授的内容，要注明教学形式（课堂讲授、实验、田间操作等），备注中应注明是否有作业及数量或其它教学安排。每周内容间用横线隔开。 ４．要认真填写：①本课程开设的总学时数，实验课堂讲授时数及其它教学时数。②使用教材、参考书或说明。 周次 授　　课　　内　　容 教学形式及 学时分配 备 注 教学形式 学时 10/1 第一章 公共关系基本概述 第一节 公共关系概念的基本含义 1、“公共关系”一词的来源 2、公共关系的表现形式 3、公共关系的定义 第二节　公共关系的构成要素 1、公共关系的主体社会组织 2、公共关系的客体社会公众 3、公共关系的中介——传播 第三节　公共关系学的研究范畴 1、公共关系学的研究对象 2、公共关系学的学科归属 3、公共关系学是一门独立的科学 4、公共关系学的研究范畴 讲授 与 案例 分析 2 10/2 第二章 公共关系的产生与发展 第一节　公共关系产生的条件 1、商品经济的繁荣是公共关系产生的经济基础 2、民主政治的发展是公共关系产生的政治前提 3、大众传播技术的发展是公共关系得以发展的物质条件 第二节　公共关系的发展阶段 1、早期公共关系 2、中期公共关系 3、现代公共关系 第三节　公共关系观念的产生与发展 1、愚弄公众观念的时期 2、单向灌输观念的时期 3、公众导向观念的时期 4、各种公共关系观念的区别 第四节　公共关系发展趋势 1、公共关系在中国的传播与发展 2、国际公共关系发展趋势 第五节　现代公共关系观念的基本内容 1、塑造形象的观念 2、提高信誉的观念 3、服务公众的观念 4、互惠互利的观念 5、协调沟通的观念 6、全员公关的观念 7、立足长远的观念 8、注重效益的观念 讲授 与 案例 分析 2 11/1 第三章 公共关系的基本职能 第一节　公共关系传播性职能 1、采集信息，监测环境 2、组织宣传，创造气氛 3、交往沟通，协调关系 4、教育引导，服务社会 第二节　公共关系决策性职能 1、咨询建议，决策参谋 2、发现问题，加强管理 3、防患未然，危机处理 4、创造效益，寻求发展 讲授 与 案例 分析 2 11/2 第四章 公共关系的组织机构与从业人员 第一节　公共关系组织机构的类型 1、公共关系咨询公司的类型 2、公共关系部门的类型 第二节　公共关系部门 1、公共关系部门的存在与优势 2、公共关系部门的基本职能与作用 3、公共关系部门的设置原则和日常工作 第三节　公共关系从业人员 1、公共关系从业人员的基本素质 2、公共关系从业人员的工作内容 3、选拔公共关系工作人员的原则 讲授 与 案例分析 2 12/1 第五章 公共关系工作对象和工作类型 第一节　公共关系工作对象的分类 1、公众的概念和特征 2、公众的分类 第二节　社会组织的内部公众 1、内部公众是公共关系工作的起点 2、内部公共关系工作的重点 第三节　社会组织的外部公众 1、外部公众是公共关系工作的重点 2、如何搞好外部公共关系 3、正确处理企业与顾客之间的关系 讲授 与 案例分析 2 12/2 第四节　公共关系工作类型 1、宣传型公共关系 2、交际型公共关系 3、服务型公共关系 4、社会型公共关系 5、征询型公共关系 讲授 与 案例分析 2 13/1 6、建设型公共关系 7、维系型公共关系 8、进攻型公共关系 9、防御型公共关系 10、矫正型公共关系 讲授 与 案例分析 2 13/2 第六章 公共关系工作程序 第一节　公共关系调查 1、公共关系调查的准备 2、公共关系调查内容