2012年昆立医院行风建设长效机制建设情况.docVIP

医院行风建设长效机制建设情况 医疗卫生工作事关广大人民群众的生命安全与身心健康，与老百姓的生老病死等切身利益息息相关。卫生行业的改革与发展、医疗服务质量的优劣、医德医风的好坏以及医疗费用是否合理，是人民群众最为关心的热点问题之一。因此，医院的行业作风如何，人民群众的评价是唯一衡量的标准。行业作风建设是一项复杂而艰巨的任务，既要集中时间开展专项治理，又要从大局和长远出发常抓不懈，坚持用发展的思路和改革的办法解决行风问题，建立健全长效机制。 一、从思想教育着手，构筑拒腐防变的思想道德防线。 1、实践“三个代表”，牢记“两个务必”，强化政治理论教育。 2、坚持“科学发展观”促进医院各科室各部门稳健发展。把尊重人才、培养人才作为“第一要务”，抓紧抓好。一是提高全员素质，二是培养选拔学科带头人。 3、学习行业有关规定，强化职业道德教育。利用政治学习阵地，组织学习《医德规范》、《公民道德建设纲要》、《行业纪律规定》、《执业医师法》等相关法律法规，定期组织检查学习情况，使大家增强职业责任感，自觉遵守职业道德和职业纪律。 4、开展警示教育，增强拒腐防变的能力。适时组织干部职工观看《警钟长鸣》等警示教育片，筑牢拒腐防变的思想道德防线。 5、开展换位思考的主题教育活动。各科组织开展“假如我是一名病人”大讨论，进一步端正价值取向，使他们树立全心全意为病人服务的思想和爱岗敬业、讲奉献的精神。 二、强化制度措施，把工作落到实处。 1、严格落实责任制，把行业作风、医德医风建设纳入综合目标管理，实行责任到人，并与实绩考评挂钩，严格处罚现象。同时，要将考核结果作为职称评聘、工资待遇、职务晋升、奖励及年度考核以及执业资格的一项重要内容。 2、坚持学习和监督制度，定期组织学习，使各种规范人人皆知，处处运用。同时，实行舆论监督、社会监督、病员监督，定期发放调查表，广泛征求意见。 3、建立合理分配制度，保证医务人员正当利益得到满足。在分配制度方面，实行绩效工资、津贴并用，医德医风纳入综合考核，在医院形成一个公平合理的竞争环境。 4、加强医患沟通，认真执行“一书一卡一表”制，即住院患者医患道德责任书签订以及出院病人医德医风征求卡，病人问卷调查表。 5、坚持“统一领导、集中管理”的财务管理原则，规范医院收支管理，加强资金监管。将医院一切正常活动中所发生的折扣、让利、优惠等，纳入财务部门统一管理，统一核算，严禁科室设立账外账和“小金库”，严格执行国家有关药品加成的规定。 三、以纠风为重点，塑造良好的职业形象。 1、全面实行药品集中招标采购，切实纠正医药购销中的不正之风，确保人民群众用药安全有效，减轻了病人的负担。 2、加强专项治理工作力度，严格执行、自觉遵守专项治理三级责任承诺，经常组织职工重温卫生部颁发的行风建设八项规定以及医院制订的《廉洁行医、诚信服务行业纪律规定》，坚决制止不良行为，发现一个，查处一个，绝不手软。 3、完善社会监督机制。建立完善信访和投诉处理制度，公布投诉电话，做到有诉必查，有责必纠，件件核实，有反馈结果。充分发挥社会义务监督员的监督、桥梁和纽带作用。定期召开义务监督员会议，以及不定期发放调查表和征求意见表，加强信息沟通，认真吸取社会各界的意见和建设，以改进工作。 四、一切以病人为中心，始终把群众的利益放在首位。 1、积极探索建立部分常见病、多发病的单病种最高限价制度，缓解看病难、看病贵的问题。严格落实“合理检查、合理用药、合理治疗”，努力降低病人费用，减轻患者负担。 2、坚持“患者至上”原则，用比较低廉的费用提供优质的服务。医院不能一味追求经济效益，要以诚信作为开拓市场、占领市场的先导，取信于社会、取信于患者。常年开展了人性化、诚信服务活动，推出了系列诚信服务措施，并向社会公示，逐步落实。 3、严格执行医疗收费标准，实行收费公开，为患者提供住院费用一日清单和查询制度，主动接受患者和社会监督。推行“病人选医生”，有效提升医务人员服务态度，医疗质量得到提高。 弥勒昆立医院 2012年11月19日