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201309学期项目人力资源管理作业3 第2题 不是管理项目团队的工具及技术。 A、观察与对话 B、角色定义 C、项目绩效评估 D、冲突管理 答案：B 第3题 某大型地理系统项目的一个关键团队成员已经出现进度延误的现象并且工作质量也开始出问题。项目经理相信该成员非常清楚工作的最终期限和质量要求。项目经理应采取的措施是 。 A、报告人力资源经理 B、把该成员的一些工作重新分配给其他成员，直至绩效改进 C、立刻找该成员，强调进度和质量 D、把情况上报给该成员的职能经理并请求协助 答案：D 第4题 下列除 ，其他各项都能阻碍一个人传递或接收信息。 A、不熟悉主题内容 B、扣留信息 C、傲慢专横 D、噪声 答案：A 第5题 项目人力资源管理就是有效地发挥每一个项目参与人作用的过程，下列说法错误的是 A、项目人力资源包括人力资源编制、组建项目团队、项目团队建设，管理项目团队四个过程 B、责任分配矩阵被用来表示待完成工作与团队成员之间的关系 C、好的项目经理需要有高潮的冲突管理技巧 D、组织分解结构根据项目交付物进行分解 答案：D 第6题 项目团队来自4个国家，项目对公司很重要，工期可以接受。项目经理应使用何种沟通方法 ？ A、非正式口头 B、正式书面 C、正式口头 D、非正式书面 答案：B 第7题 项目团队人员由原来的7人减少到5人，沟通渠道减少了多少 ？ A、21 B、2 C、11 D、10 答案：C 第8题 关于项目人力资源管理，说法正确的是 。 A、项目的人力资源与项目干系人二者含义一致 B、项目经理和职能经理应协商确保项目所需的员工按时到岗并完成分配的任务 C、为保证项目人力资源的延续性，项目成员不能变化 D、人力资源行政管理工作不是项目管理小组的直接责任，所以项目经理不应参与人力资源的行政管理 答案：B 第9题 在每次团队会议上项目经理都要求成员介绍其正在做的工作，然后给成员分配新任务。由于要分配很多不同的任务，会议变得很长。下列 不是导致这种情况发生的原因。 A、WBS制定不完整 B、缺少责任矩阵 C、缺少资源平衡 D、缺少团队成员对项目计划编制的参与 答案：C 第10题 团队协助是项目成功的重要保证，下列除 外都能表明团队合作不好。 A、挫折感 B、对项目经理缺乏信心 C、频繁召开会议 D、没有效果的会议 答案：B 判断题 第11题 项目经理的选拔程序需要评审专家依据特定项目的要求，从全体范围内初步确定候选人。 答案：正确 第12题 变更管理的目的是以一种对项目效率的负面影响最小的方式改变当前的状况。 答案：正确 第13题 授权是授予员工在自己的职责范围内作出关键决定的权利。 答案：正确 第14题 沟通是确定利益相关方的信息交流和沟通需求，确定谁需要信息，需要什么信息，何时需要，以及如何将信息分发给他们。 答案：正确 第15题 冲突是指两个（含）以上相关联的主体，因发生相互作用所导致不和谐的状态。 答案：正确 第16题 项目客户是项目成果的最终决定者。 答案：错误 第17题 项目人员配备必须以实现项目目标为中心。 答案：正确 第18题 团队是指在工作中紧密协作并相互负责的一群人。 答案：正确 第19题 为了使会议更有效需记录会议内容并将会议决议落实到人。 答案：正确 第20题 沟通管理的特征是复杂性和交互性 答案：错误