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如何经营夕、早会
* * 早会经营 夕会经营 早会经营的重要性 学到知识,得到帮助, 展示自我,激发潜能 产生自豪感和归属感 成功者吸引成功者 早会是长期的经营, 只有每天的成功 才会有成功的一天 热身运动 (启动点、出发地、维护点) 提升单位人员士气 (最好的激励场所:掌声.笑声.歌声.读书声) 早会经营的目的 强化人员活动管理,增强单位凝聚力 建立单位文化模式,贯彻团队经营思想 司歌 公司训导 上一天业绩总结 早会 早会经营流程 公司政令宣导 检查员工日志 欢乐时光 知识竞赛(保险知识) 集体创作 经验分享 激励士气 教育与训练 早会经营内容 各种资料填写与收集 辩论比赛 员工入司、晋升及仪式 新闻与读书 角色扮演 工作计划 个案研讨 演讲比赛 目的 最佳时机 器材 注意事项 实施方式 早会经营的活动方式 早会的重点 1. 训练与辅导 2. 跟踪与检查 新人辅导重点 专业知识训练 寿险理念提升 推销技巧辅导 老业务员辅导重点 激励 心态 调整 沟通 教育不如训练 训练不如辅导 辅导不如谈心 谈心不如陪同 创造良好,温馨的职场环境 建立团队精神,用团队力量去约束每一位参加者,没人有特权。 坚持不谈可能引发队员不良竞技状态的敏感事情。 训练、激励点要集中,避免散乱、兴奋点转移。 想办法调动大家热情,产生群体效应,产生共鸣。 早会制做行事历 心态调整,技巧培训,业务提升 (准备) (进行) (落实) 组织者或单位负责人应对每日早会内容进行重点点评 定期检查早会内容,进行反馈,写总结 注意事项 结论 成功的早会 部内(组内)气氛活跃, 士气高昂 成功的早会 提高业务员素质与展业技巧 成功的早会 提高业务员的活动率 提高人均绩效 成功的早会 传播好的展业经验, 使人们认识成功人用别人经验 失败者用自己经验 诊断会式的早会 【评注】针对部门内需要帮助的新进业务员,绩差业务员,问题业 务员,及最近一段时间内业绩突然下降的业务员,不定期 地召开一些诊断会,它可以运用集体的智慧帮助团队成员 共同进步成长。诊断会要本着“治病救人”的善意角度出发, 不能歧视和施加压力。 【操作】选定需要会诊的业务员,请他坐在中间,先由他自己将工 作和生活中遇到的挫折困难讲出来,然后大家一起帮助他 出主意,解决问题。被诊断的业务员要做好笔记,认真倾 听,并在今后的工作中加以改进。 情景话剧式的早会 【准备】根据所确定的主题选择几位部门内的业务员,共同构思编演。 注意事先最好要简单排练过一遍,因为这是情景话剧,有一定 的表演性质,而非即兴式的角色演练。 【操作】在部门里整理出一块小空地,根据剧情需要摆放一些桌椅之类。 表演就可以开始了。内容或是通过拜访支行零售业务科长谈对 银保合作前景的展望;或是用推销演练法直接模仿柜面人员销 售保险 ;或是节日送礼上门,新商品促销… 【评注】情景话剧式的早会通常是为了配合公司的某项重要宣导或推广 活动,以一种最直观的方式,来让每个业务员都知道并懂得如 何去执行。 读书会式的早会 【准备】要求每位部门成员每月看一本对寿险推销工作有益的书,并 做好精彩部分的摘要。 【操作】在每月或每周固定的读书会式的早会上,请两位伙伴上来介 绍最近他们在看的一本有价值的书。从书名,内容简介,到 给自己启发最大的部分,与大家分享读书心得,重要的部分 可以让大家做一些笔记。 【评注】我们正处在知识更新日益迅捷的时代,积极倡导并建立 一个 学习型的组织是让自己的团队始终立于不败之地且提高属员 素质的关键,它一要靠团队成员个人平时的自学与充电,二 靠营业场所不断营造一种学习的氛围。而互相交流读书心得 便是一种有效的既节约时间又能够多了解几本好书的方法。 用肢体语言表达的早会 【评注】业务人员在公众面前为了引起别人的注意,有时候必须运用 语言之外的表达方式,如眼神,表情,手势,体态,动作等。 为了达到训练目的,要求所有人都装成哑巴,大家只能用肢 体语言来表达。注意要提醒表演者放得越开,表现越佳;反 之越怕出丑则越不自然。 【操作】操作一 请演练者到台前来,按照事先写在纸上的某句成语或 歇后语用肢体语言表达,并让其他人猜;操作二 请演练者用 不超过一分钟的时间用肢体表达某种行为,如寻找钥匙,吃 大闸蟹,等待客户… 操作三 主持人念一段充满动词的短文, 边念边要求所有人随着文中出现的动词做相应的动作。如笑, 伸腰,拥抱等。 文体娱乐型的早会 【评点】以娱乐放松调节身心为主的早会有很多种形式,比如欣 赏音乐,唱卡拉OK,表演戏曲,跳交易舞,做健身操 或办公室体操,练太极拳八段锦十八法等简易气功。将 这些健康身心的活动穿插在每日的早会中或月末周末, 都会是极受业务同仁欢迎的。 【准备
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