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新信息环境下高校图书馆读者服务模式探析 　　【摘 要】随着经济与科技水平的飞速发展，大量数据信息为读者提供了阅读环境，读者需求因此发生改变。读者需求的变化对高校图书馆工作提出了新的要求和问题，图书馆员需要充分地认识到新的信息环境下的挑战，切实把握读者当前需求，主动拓展个性化、多元化的读者服务模式。 　　【关键词】读者服务模式；数字移动图书馆；微信；门户网站 　　0 引言 　　为读者提供最优质的信息、资源服务是图书馆存在的主要意义，读者在不同时期对于图书馆资源的需求都会有所不同。在前期的传统读者服务中，由于信息网络技术还未成熟，图书馆主要是由读者到馆提出资源和信息服务需求，馆员通过面对面交流的进行读者服务，同时资源以纸质存储为主，读者服务存在时间和空间上的局限性。近年来，随着信息技术的蓬勃发展和网络环境的不断完善，门户网站、搜索引擎、微信、微博、移动网络等应用平台不断根据用户的需求被推出，大量的数据信息已然成为人们生活的一部分，而读者对于数据信息获取的速度、效率和操作便捷性越来越敏锐。在这种新信息技术环境下，高校图书馆采用传统的、被动的读者服务模式已不适应于读者日益变化的服务需求[1]，这对高校图书馆提出了新的挑战和问题，势必需要提出新的服务模式以适应不断变化的读者需求。因此，图书馆如何最大限度地利用现有的信息网络条件，主动挖掘各种读者的需求、拓展服务内容、实现服务创