各部门绩效考核(KPI和_CPI).docVIP

生产中心KPI考核表 指标名称 权重（%） 考核标准 考核方式 考核频度 得分统计 生产产值 15% 达到或超过公司既定目标 万 产量计划完成率 % 达到100% 产品质量合格率 1% 达到____% 安全事故发生率 % 重大安全生产事故为0，一般性安全生产事故控制在____以内 10% 达到 %生产部门产量/员工 客户满意 10% 无因生产进度或产品质量引起的客户不满 培训计划完成率 % 考核期内达到100% 员工 10% 考核期内员工流动率控制在____%以内 销售中心KPI考核表 指标名称 权重（%） 考核标准 考核方式 考核频度 得分统计 销售收入 15% 考核期内销售收入达到____万元考核期内货款回收率达到____%% 达到____%10% 达到____%% 按时完成销售计划，达到% 市场信息收集及时、准确性 5% 开展市场调查，及时准确收集信息，形成市场调研报告 客户增长率 10% 达到 %以上，（考核期内新增客户/原公司总客户） 客户% 客户关系维护，客户满意率____%以上__%以下 客户培训指导覆盖率 5% 考核期内达到____%培训计划完成率 5% 考核期内达到100% 员工5% 考核期内员工流动率控制在____%以内___% 采购部KPI考核表 指标名称 权重（%） 考核标准 考核方式 考核频度 得分统计 成本控制 10% 同等条件下，降低采购成本 采购总费用 10% 做好费用的上报和审定，控制在预算之内 采购质量达标率 15% 达到____%% 采购及时，储备充足，能很好地满足生产 采购计划完成率 10% 采购计划合理有效，可行性强，完成率达到% 办公用品管理 10% 办公用品采购、发放及时 物流供应及时性 10% 货物供应及时，调配合理，及时性达到 %以上 供应商开发维护 5% 能不断开发采购渠道，并与供应商维护良好合作；做好供应商记录和归档； 客户满意度 5% 供货和服务及时，态度友好，使客户满意，达到___%培训计划完成率 5% 考核期内达到100% 员工5% 考核期内员工流率控制在____%以内达到____% 权重（%） 考核标准 考核方式 考核频度 得分统计 质量成本控制率 5% 降低质量成本，控制在 内 成品检验 20% 精确检验，保证产品出厂合格率达到100% 来料检验 20% 能客观准确进行来料质检，并统计来料检验合格率为 工序检验 10% 检验各道工序，保证各道工序合格率，降低返工率； 质量检查记录完备率 10% 质量检查记录全面、整齐、准确 产品质量报告出具及时率 10% 报告及时率达到100% 实验仪器、设备完好率 5% 正确使用和维护设备，设备完好率达到 % 客户退货率 5% 控制在 %以下 客户投诉处理及时率 5% 及时、有效的处理客户质量问题投诉，及时性达 90 %以上 质量培训计划完成率 5% 考核期内达到 % 员工管理 5% 考核期内员工流动率控制在____%以内达到____% 权重（%） 考核标准 考核方式 考核频度 得分统计 费用控制 5% 做好费用的上报和审定，控制在预算之内 管理制度规范 15% 管理制度规范完成率达到____% 文书公文管理 10% 各种文书撰写及时、准确，公文及时发放归档； 合同管理 10% 有效规范和审核合同，并科学分类归档，合同审核出错率 % 以下 招聘计划完成率 10% 招聘计划有效制定和开展，完成率100% 绩效考核实施完成率 10% 绩效考核实施完成率达100% 客户接待满意度 5% 对公司来访客户及时接待，服务周到，满意率 90 %以上 内部部门协作满意度 5% 与其他部门配合协作顺畅，部门满意度100% 培训计划完成率考核期内员工率控制在____%以内达到____% 权重（%） 考核标准 考核方式 考核频度 得分统计 技术开发、设备改造和维修费用的控制 5% 做好费用的上报和审定，控制在预算之内 技术服务和指导 20% 做好生产、设备的技术服务指导，处理设备故障或技术问题及时性达 %，向相关部门提供技术资料及时性达 % 技术改进项目完成数 10% 致力于技术改进和操作流程改进，有效降低成本和提高生产效率；完成项目改进 项 设备操作规程的制订和完善 10% 操作规程和设备管理制度健全率