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浅谈高校公共机房的管理 　　摘 要 高校的公共机房是学校所有非计算机专业进行实践操作的重要基地，由于机房自身的特点，如学生流量大、承担的任务重及多样性，使得计算机机房的管理和维护任务重，工作量大。这就要求我们从硬件维护、软件维护、病毒维护、网络维护、安全管理等诸多方面加强高校公共机房的管理。 　　关键词 计算机 公共机房 管理 　　中图分类号：G48 文献标识码：A 　　随着信息技术的普及高校所有非计算机专业都开设计算机基础一系列公共课，公共机房不仅承载着全校学生的公共课教学的任务，还要承担着很多考试、培训任务，其使用率非常高。笔者所在学校公共机房周一至周五几乎全天要承担计算机基础教育这门课程的教学，同时还要承担各种考试的机考，如高考阅卷、各种培训班的考试。 　　如此高的使用率必然导致软、硬件损坏程度比较高，网络瘫痪，系统崩溃等一系列问题频繁出现。为了保证教学正常进行机房内软、硬件的维护，网络的管理以及病毒的防护意外事故的发生等的管理非常重要，结合笔者所在学校的实际情况和笔者的工作经验，笔者将从以下几点来介绍。 　　1 硬件维护 　　机房中的电脑、交换机等设备的老化、损坏是常见的现象。设备能否正常运行，能否延长使用时间，都是和多种因素有关，如机房内适宜的卫生环境，既要管理人员定期打扫卫生，彻底清洁机房，还需要机房本身安装较厚的窗帘，以及空调，这样可以避光、散热。机房内的温度和湿度都不能太高，管理人员要利用机房空闲时，经常开窗换气，保持室内通风、散热。另外，还要防止学生携带零食及饮料进机房，避免食物的残渣掉进电脑内，禁止学生乱拔乱插电脑设备甚至随意打开机箱，人为地损坏设备。对于老化硬件设备要定期检修、更换、扩充硬盘及内存容量，对于已坏的同一型号的电脑还可以采用拼凑法，将不同配件损坏的电脑拼凑成一台正常的电脑。 　　2 软件维护 　　软件包括应用软件和系统软件。 　　随着机房数量的不断增加，各种软件所占磁盘的空间越来越大，软件更新的速度越来越快，公共机房内不仅需要安装多个软件甚至需要多个操作系统共存，这就使得机房管理人员在软件维护工作中经常要消耗大量的精力。为此，笔者把公共机房内的计算机分为以下几个系统，一个系统专门为了教学，只安装各种教学软件；一个系统只安装各种培训用的特殊软件；一个系统只为了省高考阅卷和研究生阅卷而装的，因为阅卷工作所需的系统环境特殊。 　　另外，软件的收藏管理也是软件管理的一个部分，各种软件的版本更新很快，而公共机房因为经费等问题，硬件方面的更新永远比较慢。所以软件的更新很多时候得考虑到硬件问题而保存不同版本的软件，特别是一些老版本的软件。 　　以前拆机箱硬盘对拷的时代已经过去，现在在局域网内可以采用网络复制技术实行一对多的数据更新。但是也要注意每个机房的机子要尽可能地保持同一型号的机子，以目前的技术很难做到对不同型号的计算机同时进行网络复制。 　　3 病毒维护 　　（1）公共机房是面对全校学生的公用机房，人员复杂，学生操作能力参差不齐，由于学生的误操作及恶意破坏，有些软件系统常被更改得面目全非，有时甚至导致系统崩溃。针对这种情况，笔者安装硬盘保护系统。这种保护系统具有还原的功能且所占磁盘空间比较小，对电脑软件的保护效果非常好。学生用完电脑后，只要重启，他所留下来的文件、病毒及对软件的各种更改都会恢复到他使用前的状态，而不用人为地去一台台清理，这个在目前的机房管理中是个非常有效的手段。例如笔者所在单位购买的联想电脑都有联想硬盘保护系统，安装后可以自由选择受保护的硬盘分区。 　　（2）安装杀毒软件及时更新病毒库。对于电脑配置比较差的公共机房，建议尽可能地不安装或少安装杀毒软件。就目前市面上的杀毒软件所占磁盘空间都比较大，建议只要安装360卫士就可以了，但要定期升级病毒库。 　　4 网络维护 　　在机房的使用中，网络起着举足轻重的作用，硬盘数据的传输、学生作业的上交、教师教学都离不开网络。机房的网络维护是机房管理中的一个重点。对于网络故障，可以从以下几方面判断： 　　（1）检查网卡自身是否存在硬件故障损害，如接触不良、金属氧化等问题，如果是，及时更换。作为交换机与网卡连接的数据通道网线也是至关重要的，如果发生故障则会令数据无法流通，对此可以通过测线仪来检查网线有无断裂及水晶头有无松动的情况，并及时解决问题。（2）通过交换机指示灯的闪烁情况进行判断。交换机是基于MAC地址进行识别并实现转发封装数据功能，如果指示灯不闪或闪动不正常，都说明网络不通，如果黄灯亮或指示灯不停地闪，则可能是网络系统存在拥堵现象。如果出现整体访问速度过慢或不稳定的情况，则要考虑是否是因为流量过大或是存在电磁干扰现象。（3）部门之间的配合也很重要。笔者所在部门共有七个机房，当七个机房同时工作时，这时网