2014年初级济师《人力资源》章节复习：工作满意度.docVIP

2014年初级经济师《人力资源》章节复习：工作满意度 2014年经济师考试时间为11月1日，本文为2014年经济师考试初级人力资源备考必看知识点，希望本文能够帮助广大的经济师考试考生更好的全面备考2014年经济师考试！ 第二节 工作满意度 一、工作满意度的概念 工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验。工作满意度一般指单个员工的态度,而士气通常用于描述整个群体的满意度。 (一)工作满意度的特点 1.整体性和多维性 2.稳定性 3.环境的影响 练习一下：1、关于工作满意度,正确的陈述是( )。 A.工作满意度一般指单个员工的态度,而士气通常用于描述整个群体的满意度 B.因为工作满意度是一种情感或情绪体验,所以可以用员工在一个维度上的高满意度来抵消在另一个维度上的低满意度 C.工作满意度既可被看作是一种整体的态度,也可被看作是员工对工作的各个重要方面的态度 D.工作满意度具有一定的稳定性,但也是不断变化的 E.工作满意度是生活满意度的一个组成部分 标准答案：ACDE 解题思路：这道题是对工作满意度概念和工作满意度特点知识点的考查。工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验。工作满意度一般指单个员工的态度,而士气通常用于描述整个群体的满意度。工作满意度的特点：(1)工作满意度既可被看做是一个整体的态度，即员工对工作总体上来说是满意还是不满意，但不能用员工在一