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佳音英语丽水分店营销战略的探究 摘要：作为人口总量排名世界第一的最大非英语国家，中国已经在世界舞台上扮演了举足轻重的角色，随着国际交流日益频繁和紧密，如何提高英语水平对这个国家的人民显得尤为必要。基于此，本文以佳音英语丽水分店培训机构为研究对象，通过查阅丽水莲都英语培训事业的相关学术类文章、报纸、咨询相关教育界人士、街头访问和调查问卷的回收，分析得到丽水佳音英语培训机构没有有效的营销战略的意识，比如说营销策略传统且单一，品牌战略没有深入人心等并为之通过有效的分析得出有效的解决方案。且调查丽水市佳音英语培训机构外部供给与需求状况，及时察觉丽水市英语培训机构激烈的市场竞争、需求环境及师资分布，随后进行合适的战略方案并进行与时俱进的实施，分析得到丽水市英语培训机构的最后解决问题的方案，外部环境的不可控因素和内部环境的可控因素。培训机构内部的各种资源条件，可调控方案，人员调配方案与人员培训方案。运用简明有效的SWOT分析，明确内外部的优劣势和塑造品牌形象，制定相应的客户服务战略和广告策略。 关键词：丽水市；英语培训机构；市场竞争；战略管理 中图分类号：G2 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2015）018-000-02 引言 自1978年，党的十一届三中全会作出了实行改革开放的重大决策。我国在世界各领域的交流日渐深入。作为世界第一国际语言，在激烈的市场合作与竞争下，英语的地位愈发的重要。英语培训行业也随之变得更加火爆。但是因为市场准入门槛低，英语培训行业的发展时有出现参差不齐的现象，各培训机构的教育水平及服务水准差距大，一部分英语培训机构甚至还滞留在租个小无牌照小空房间的形式。丽水佳音英语面临着生源较少，设备较大城市显得不那么完善，英语培训行列竞争激烈，老师工作不稳定（易跳槽）的困境。促销战略问题，服务战略问题，市场反馈问题等。佳音英语丽水分店培训机构对营销的探究问题作出市场分析与建立方案。目的是与世界这个大范围的市场与时俱进，在丽水这个小范围的市场竞争中获取竞争优势，从而促进丽水英语培训这整个大市场的发展，并因此提高丽水在浙江省的文化服务业的竞争力。通过对本文的分析研究，能够对佳音英语丽水分店英语培训机构在市场营销战略探究方面起到一定指导作用，在一定程度上促进丽水文化教育市场百花齐放。 一、佳音英语丽水分店发展现状 佳音英语丽水分店的培训方式主要分为两大类。 1.传统的教育培训模式 主要以招聘大专学历或者本科学历的老师为核心的传统教学方式，用来自创始地区台湾那边的教科书和教学模式。师资选择上主要以在中国获得学历的中国老师为主，小班化教学，以26个字母命名。每班学生人数控制在10到12人，主要是以小学和初中为目标团体的课后补课和考证为主。 2.网络教育式 21世纪时科技高速发展的时代。苹果电脑，iphone的横空出世及换代，安卓的系统的大范围普及市场上功能样式各异的平板电脑，iPad等表明当今社会已经跨入电子教育时代。所以佳音英语有推出网络教育视频，电子邮件作业传输和消费者服务反馈等。 3.素质教育模式 部分普及国外中小学教材，并以此为噱头，以一贯的小班教学为主或者一对一教育模式，美国，加拿大，澳大利亚等国聘请的外交为卖点。 由于佳音英语丽水分店的规模较小，主要针对中小学生。丽水作为一个市区，在相对浙江省其他市区来说并不是那么发达。所以中小学学生的数目会比高等教育学生的多。这就意味着在激烈的市场竞争中获得生存空间的潜力还是很大的。 丽水培训市场的竞争更加多元化。随着近几十年的出国就业，留学，创业的人数越来越多。各科的考证也就越严谨与多样化。多样化的发展促使英语培训机构培训的内容与方式也更加多元化。促使英语培训机构经营者将目标市场进行细分。佳音英语也因此发展小托福培训班，IELTS培训班。中小学口语等级考试。中小学课外教材升级考试等。 二、佳音英语丽水分店发展问题分析 1.品牌营销个性化程度较低 丽水佳音英语的营销模式单一，针对的主要人群也比较特定，主要是针对中小学生。虽然对于社会各群体的教育内容均有涉猎，但是其内容与服务模式并没有跟上市场激烈竞争的步伐。 2.错误的认为品牌营销就是广告宣传 虽然市场上许多成功的营销模式都有靠广告宣传作为一种营销模式，但是就品牌营销这种模式来说，单靠广告宣传是远远不够的。品牌营销主要就是口碑营销。要想在消费者心中占有一席之地，必须要有一种优质的叫教学模式，良好的师资力量，用实力说句话。使得这里受过教育的学生，家长出去之后都能向身边的亲朋好友宣传。或者继续升级，接受教育，赚得回头客。 3.市场营销战略单一 营销方式仍停留在较传统的街头派传单，做游戏环节。在周末的试听环节管理混乱。不时会出现座位不够，是有不守时的学生和家长突然出现扰乱课堂秩序。 主要营销方式电话邀约和其他英语培训机构并没有什么