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台湾理律所员工卷款潜逃危机 一、危机事件回放 台湾理律法律事务所（以下简称理律所）是台湾地区公认的最好的律所，也是亚洲最大的律所之一。理律所的律师均毕业于一流大学，具有良好的国际业务经验;服务几乎遍及所有在台有业务的著名跨国公司;和美国、亚洲及欧洲的多家法律服务业者都有着良好的长久合作关系。 理律所现有12000多家客户，其中很多都是持续服务多年的老客户，包括全球最大的快闪记忆卡供应商――美国Sandisk公司。台湾联电公司是Sandisk公司在台湾的合作厂商。2003年9月30日，Sandisk公司将所持有的12780万股联电公司股票委托理律所代为保管，这些股票如以成本计算约价值8330万美元，如以9月30日交易价格计算约价值10660万美元。 2003年10月13日一早，台湾理律法律事务所所长兼执行合伙人陈长文等高管惊悉本所员工刘伟杰盗卖了理律所客户Sandisk公司委托保管的股票并卷款潜逃。刘伟杰是理律所的一名法律助理，他利用Sandisk公司在授权合约书中的一个漏洞，盗卖了Sandisk公司委托理律所保管的台湾联电公司的股票，侵吞新台币309000万元（约合9200万美元）后于10月9日下午成功逃出台湾。10月10日是台湾公共节日，11日和12日为周末，因此此事一直到13日（周一）才被发现。 在台湾，律师事务所的合伙人对债务需负担无限责任，也就是说，理律所的合伙人将可能因此而失去所有的财产、事业及地位。更为不幸的是，理律所并没有任何保险可以赔偿此一被侵吞的款项。这一突发危机事件，使得理律所，特别是理律所的合伙人陷入了极为不利的处境。 在与其他高管快速沟通之后，陈长文在10月13日当天即主导理律所作出了一系列的危机应对行动： 1.立即成立一个危机应对小组，授权小组对理律所内部控制制度进行检讨，以找出刘伟杰的非法行为可以得逞的制度漏洞，并提出必要的改变建议; 2.指派律师到香港寻找刘伟杰的下落，并寻求是否可以保住刘所买的钻石及旅行支票，以尽可能减少损失; 3.对所有合伙人、律师及其他员工依序简报，以确保理律所的每一个律师和员工都知道事件的发生，并告知所有人理律所已采取必要的危机应对行动以安定人心; 4.通知Sandisk公司关于其委托保管的台湾联电股票被理律所员工盗卖，争取与其在公开披露相关信息期限之前达成补偿协议。 10月14日，理律所到台北地检署控告刘伟杰。15日上午，理律所召开新闻发布会以说明事件的经过，并表示理律所已向受害客户说明。会后，理律所发函给所有客户，说明事件的始末及理律所将如何应对危机。 11月14日，经过三十天的谈判，理律所与Sandisk公司宣布达成协议，并于17日召开新闻发布会公布了协议的相关内容： 1.理律所总赔偿金额为8630万美元。现金支付：协议书签订时，理律所偿付Sandisk公司2000万美元;分期支付：分4年16季累计支付4800万美元，这些分期支付由中国国际商业银行开具不可撤销担保信用状保证;法律服务：未来十八年由理律所提供Sandisk公司每年约100万美元的法律服务，共计1830万美元。 2.其他安排。若每年Sandisk公司使用的法律服务未达100万美元，则其余额由理律所与Sandisk公司共同进行下列活动：美国加州公益及慈善活动，台湾公益及慈善活动，举办公益或法律讲座，三项活动经费各占三分之一;如果有追讨回来的资产，在优先偿付相关损失之后，由双方平分所剩余额。 二、危机管理点评 台湾理律法律事务所在2003年所遭遇的员工盗卖客户股票并卷款潜逃所引发的一系列危机，对于一个理律所，对于理律所中包括高管在内的每一个员工，对于理律所的所有利益相关者而言，都是一次巨大的考验。这次危机，暴露出了理律所在运营管理体系中存在危机预防方面的一些漏洞，也对理律所的危机应对与控制能力进行了一次检验。所幸的是，理律所全体员工，特别是陈长文等高层管理者在面对这一存亡攸关的危机时，能够临危不乱，秉持一贯的价值观，不但使理律所安渡危机，而且通过卓越高效的危机应对行为赢得了来自客户和全社会的普遍赞许，更加奠定了其在行业中的领导者地位。 1.亡羊补牢，及时自省和纠错 正如没有哪一个公司的产品合格率能够达到100%一样，也不存在一个内控制度体系能够完全杜绝漏洞的存在。在获悉此一危机时，理律所的第一个反应就是成立危机应对小组，授权其对公司内控制度体系进行自检和整改。这一行为，不但能够有效防范类似危机的出现，而且能够强化客户等利益相关者对理律所未来的信心。 没有哪个人或哪个组织能够永远不犯错，只要在犯错之后知错能改，能够从错误之中学习，就不失为一个优秀的个人或卓越的组织。从2003年员工卷款潜逃事件的危机之后理律所十多年的持续发展壮大来看，也充分说明了这一点。 2.秉持基本价值观，与利益相关者进行危机沟通 在理律所的