市场营销学期末复习成人专科).doc

《市场营销学》期末复习(成人专科) 2005年6月15日 一、课程考核说明 1. 考核目的 市场营销学是经济类各专业的一门重庆电大市统的选修课，总学时90学时，修完并考试合格可得5学分。 通过市场营销学这门课程的学习，使学生能够掌握市场营销学的基本理论与基本方法;掌握现代市场营销的观念、企业战略及营销管理过程、市场营销环境、购买行为研究，市场营销调研与需求测量，掌握市场竞争策略、目标市场营销，重点掌握市场营销组合的4P组合、掌握营销控制管理。 2．考核对象 成人专科 3．考核方式 以期末考试文件为准。闭卷、笔试。 4．命题依据 依据教材(中央广播电视大学出版社出版，兰苓主编的《市场营销学》)、中央电大平时作业。 5．考试要求 本次考试主要从了解、掌握、重点掌握三个角度来要求。了解是要求考生对本课程的基本知识和相关知识有所了解；掌握是要求考生对基本理论、基本技能和基本方法，不仅要知道是什么，还要知道为什么；重点掌握是要求考生能综合运用所学的基本方法和基本技能。 6．试题的类型及结构 名词解释：（20%）；单选题：（10%）；多选题：（10%）；判断题：（10%）；简答题：（40%）；案例分析题：（10%） 二、期末复习重点范围与要求 第一篇 绪论 第一章 导论 1、市场营销学的性质、研究对象 2、企业营销观念的含义及其演进、五种观念的内涵及存在背景 3、企业营销新旧观念的根本区别 4、了解市场营销学的发展历程 第二章 企业战略及营销管理过程 1、企业战略的概念、特点及重要性 2、企业战略规划的内容与步骤 3、发展战略方案的内容，了解稳定发展战略方案和抽资战略方案 4、波士顿咨询集团法，市场营销管理过程的定义与步骤 5、SWOT分析法 6、市场营销组合的概念 第二篇 市场分析 第三章 市场营销环境 1、企业与市场营销环境的关系 2、市场营销总体环境、个体环境的主要内容和变化趋势及其对企业市场营销的影响 3、在动态环境中企业求生存和发展的基本原理 4、企业对环境影响的对策 5、了解企业与社会的关系 第四章 购买行为研究 1、经济学模式、需求的驱策力模式、社会心理模式的主要内容 2、影响消费者行为的内、外在因素，了解其对消费者购买行为的影响 3、消费者购买行为的三种主要类型的特点及相关的营销策略 4、消费者购买决策过程才主要步骤，各步骤购买行为的特点与营销策略 5、生产者购买行为的特征，了解生产者购买行为的类型 6、影响生产者购买行为的因素 第五章 市场营销调研与需求预测 1、市场信息的概念及其特征，了解企业信息的来源 2、市场营销信息系统的概念及构成 3、了解现代信息技术在市场营销调研中的作用 4、市场营销调研的概念、程序和方法，了解市场营销调研的类型 5、市场预测的概念、应遵循的原则，了解其程序 6、常用的市场预测方法的含义与特点 第三篇 市场策略 第六章 市场竞争策略 1、市场竞争的主要形式 2、分析竞争者的步骤和方法 3、判断竞争优势与劣势应考虑的因素 4、企业选择竞争策略应考虑的因素 5、市场主导者、市场挑战者、市场追随者、市场补缺者的竞争战略 6、补缺基点的特征 第七章 目标市场营销 1、市场细分的含义与意义 2、细分市场的五点要求 3、评估细分市场的方法，了解细分市场的一般方法 4、消费者市场细分的依据 5、产业市场细分的依据 6、三种目标市场营销策略的含义及其优缺点， 7、企业选择目标市场营销策略应考虑的因素 8、市场定位的含义、程序及策略 第四篇 市场营销组合的规划与执行 第八章 产品策略 1、整体产品的概念及其重要意义 2、产品组合及产品组合的广度、深度和相互关联性的含义，分析产品组合应考虑的因素 3、产品经济生命周期的概念、各阶段的特征及企业对策 4、判定产品经济生命周期的方法 5、新产品的含义与开发新产品的程序，了解新产品的采用过程 6、企业的商标策略，了解商标的作用、分类与设计要求 7、企业的包装策略 第九章 价格策略 1、企业定价的影响因素 2、不同竞争条件下企业自身的定价自由度 3、企业定价的方法和应用 4、企业定价的程序 5、企业定价目标 6、需求价格弹性的概念及其对企业定价的影响 7、企业定价策略的概念及应用