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人才养成解决方案.ppt
? 2006 Starlink Inc. 目标效益 根据企业的现状与未来发展方向, 考虑各职能人才所需具备的核心能力, 辅以完整的学程推动流程, 结合多元化的学习方法所规划的培育计划, 帮助企业在面对变化的市场环境中保有竞争力 。 解决方案 管理训练体系 生产训练体系 销售训练体系 连锁服务业训练体系 运营支持训练体系 内部讲师培训 管理训练体系 生产训练体系 销售训练体系 连锁服务业训练体系 运营支持训练体系 内部讲师培训 培训特色 服务流程 训练质量计分卡之训练循环 提升培训绩效评估层次 讲师团队 成功案例~1 客户背景 A公司是一家外资大型电子OEM企业。作为世界最大的笔记本电脑生产商,随着OEM市场越来越薄的利润空间以及越来越激烈的竞争形式,给A公司造成了一定的压力。 A公司决定积极应对外部环境的变化,维护自己的领先地位和市场份额。其不仅将所有生产线移至上海,更迅速扩张,短短1年时间内,员工从2万人扩展到3万多人。 然而,如此快速的成长方式,A公司面临的是基层主管人才的短缺… 解决方案 A公司的问题是,业务骨干拥有较强的业务能力,需要迅速提升其管理能力,并拥有部门内协调分配的能力。 为此,我们特别针对A公司基层主管的职位要求。从提升其分析问题、解决问题的能力,强化其执行力,增强其实际管理能力3方面入手。采用整合型双向式学习,书籍辅助学习的方式,由浅入深的让学员进行学习,反复加强他们的相关能力。并挑选出部分的课题进行读书会交流活动。 另外,我们还协助A公司每月制作下月的课程预报,从海报到电子报等相关行政支援,为企业员工创造出一个充满学习氛围的环境。 执行效果 基层主管的反响不错。通过这样系列的学习,使他们的工作效率得到了更大的提升,也增强了他们平时工作中常用到的一些管理技能。而且丰富多样的学习方式,避免了单一的课堂讲授式课程的枯燥,让他们更乐意学习。 学习启示 企业在迅速发展的同时,往往遭遇到最大的问题就是人才的断层。而以往单一的课程培训缺乏体系,收益也略见一、二,针对这样的情况,我们发展出了基层主管、中层主管及领导力3大人才养成方案,着重从专业能力、管理能力、人际关系3方面进行主管的综合能力提升。并结合企业项目的运作,让主管们学以致用,增强企业的生产力。 成功案例~2 客户背景 B公司是一家大型外资日用产品企业。作为国内知名的世界500强日化企业,供应链系统有多家生产企业。B公司非常重视生产工厂的培训,希望以“打造世界级工厂”为原动力,透过提升讲师对授课品质的要求来提升工人对产品品质的意识。但是兼具专业背景与讲授教学技巧的讲师难寻,这群未接受过“Trainer”的系统、专业培训的讲师们将来如何避免专业课程的枯燥,激发学员意愿更是一大挑战… 解决方案 我们邀请一位生产现场出身,具有“精益生产TQM”等知识背景的TTT训练讲师,内部结合项目小组的运作,针对成人教育训练的角色认知、心态准备、教学技巧、互动技巧、教学设计、教案编写方面为该公司规划内部讲师训练。通过严谨的流程控管及与客户端的深入沟通,进行: 课前提供讲师影片观察内部讲师实际授课的状况,布置课前作业; 针对内部讲师的核心能力要求,设计检核表,可同时用于课前了解及课后评估,一目了然地对照能力提升状况; 课中尽量让学员有演练的机会,并进行摄影,作为讲师点评反馈的元素; 课后通过讲师点评与问卷分析,提出后续培训发展的建议 执行效果 讲师深厚的资历与“精益生产TQM”的背景,加上善于启发和调动学员积极性,让学员通过该培训,掌握了成人教育训练的多种教学技巧,学习到针对生产工厂的教育训练的教学方法。可以为将来更好地讲授“TPM、TQM”等主题作准备。 成功案例~3 客户背景 C公司为一家大型餐饮连锁企业,正面临快速成长,大量扩点的阶段,需要培养一批能快速上线,带领团队的店长人员及储备干部,并提升他们互助协作,以客户为尊的意识,为公司快速复制连锁店的策略发展奠定基础。 C公司希望挑脱以往纯讲授的教学,将连锁餐饮的相关心法、技法、整理成套,由内而外,凝聚干部对企业经营理念的共识,建立同理心与沟通能力,激发创意思考,打造令顾客感动的服务团队… 解决方案 我公司组成顾问团队,以“团队发展探索学习理论”为教学设计之基准,着力研发针对该企业的培训内方案,摆脱固有的培训形式,以内训课程+拓展活动=研训营。 结合户外生活与体验式教学法,让学员在课程中,真正体验到团队激励、团队成长、自我超越的真实情境与收获。并对企业文化,经营理念,行为准则作更深入之研究及探讨。 通过课程设计中设立“观察员”角色,深刻观察学员学习状况及个人特质,由表格形式提交企业人力资源部,提供了企业对后续管理干部人才甄选的可靠性参考信息。 执行效果 培训满意度高达93%,课程内容刻入
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