如何学习屈臣氏之店管理精髓.docVIP

如何学习屈臣氏之店铺管理精髓 经常与化妆品零售行业内的一些朋友沟通时，聊到一个关于“学习屈臣氏”的话题，我发现很多中国本土化妆品零售企业在学习模仿屈臣氏，但是做的不太好，有点形是而神不是的味道。　　借“2009年中国化妆品创新论坛”机会，我与大家分享一下关于“屈臣氏个人用品商店”经营管理的成功之处。探讨我们应该学习屈臣氏的那些地方?应该如何学习?　　在探讨之前，我们先弄明白两个问题：　　第一问题：屈臣氏成功在哪里?　　2009年2月17日，美国的知名杂志《福布斯》最新公布的全球权力富豪榜中，香港富豪李嘉诚名列第11位。李嘉诚上榜的主要理由有两个：　　第一是他旗下的和记黄埔控制着世界最大的货柜码头营运;　　第二是经营着世界最大的保健和美容产品零售连锁店——屈臣氏;　　这足以体现屈臣氏在国际上的地位以及影响力。　　那屈臣氏在中国有那些杰出的表现呢，自1989年，中国大陆第一家屈臣氏个人用品商店在北京开业以来，目前已经有接近500家分店。从经营角度来讲，我认为而屈臣氏真正成功的地方在于两个数据：　　1、 屈臣氏店铺的“年坪效”达到3-6万元;　　2、 屈臣氏的“毛利率”保持在35%-40%之间。　　“坪效”是指店铺在经营中平均每平方米所产生的业绩，是常用来衡量一个店铺或者一种经营模式是否成功的指标。按照屈臣氏的店铺经营业绩，稳定的店铺“年坪效”大致在3-6万元。大家