第三章：企业管理团队建设与管_....ppt

第三章 企业管理团队建设与管理模式 本章学习目标： 学习目标： 1．了解现代管理者的角色及其素质要求； 2．掌握不同管理岗位的职责以及与管理团队的协调； 3．认清职业经理人的基本素质和能力要求； 4．把握企业制度管理和文化管理的联系和区别。 第一节 现代企业的管理者 一、企业管理者的作用 1、企业战略的确定。 2、企业管理目标的制定和实施。 3、企业重要人才的选拔、培育。 4、企业管理体系的建立。 5、企业的变革实施。 6、企业对外的社会形象的建立。 7、其他重大问题的决策。 二、企业管理者的角色 1．管理一个组织。 2．管理管理者。 3．管理员工和工作。 三、管理者的素质 1.努力进取，渴望成功 2.正直诚信，言行一致 3.充满自信 4.追求知识和信息 四、提高企业管理者素质的方式 1.工作培训。 2.外部培训。 3.内部培训。 4.企业管理者自我修养。 第二节 企业管理层的协调 一、企业高层管理者 从企业的“领导中心”的观点来看待高阶层管理者的责任时，其主要职责体现在： 1.为企业提供一个目标，指引一个前进的方向； 2.安排和指导企业相关部门的工作任务和工作方针； 3.协调和解决相关部门的思想和工作中的问题。 二、企业中层管理者 （一）企业中层管理者的作用 1、中层管理者是企业战略的执行者 2、中层管理者是企业战术决策的制定者 3、中层管理者是高层管理者和基层管理者之间进行沟通的桥梁 （二）企业中层管理者的素质要求 1.做一个忠诚的“传教士” 2.做一个自我约束的人 3.做一个受人尊敬的“教练” 4.做一个聪明的“谏臣” 5.做一个真诚合作的“战友” 三、企业基层管理者 （一）企业基层管理者的职责 1．督促。 2．沟通。 3．协调。 4．计划与实施。 5．控制。 6．培训。 7．鼓励。 8．评估。 （二）企业基层管理者的能力要求 1.业务能力。 2.目标管理能力。 3.问题解决能力。 4.组织协调能力。 5.沟通能力。 6.激励的能力。 四、企业管理层的协调 （一）企业纵向管理层的协调。 企业管理层的三个层次各自独立，又彼此联系,构成一个企业的管理系统，共同维系着企业自身的发展。 决策层是指组织的决策机关及组织中的决策性人物。 管理层是决策层的下属机构。 执行层在决策层的领导和管理层的协调下，通过在各项实际工作中运用各种科学方法和技术手段，把组织目标转化为具体行动，努力效能、效率、效益的最优化和最大化。 （二）企业横向管理层的协调。 1．企业一级的跨系统横向协调。 2．各管理子系统内部的横向协调。 3．作业管理层的横向协调。 第三节 企业经理人制度与企业家 一、职业经理人制度 （一）职业经理人制度的形成 （二）职业经理人及其内涵 职业经理人这一概念包括下面两层含义： ??经理人的职业化。经理人的职业化是指经理人按照市场化的方式被配置到经营管理的岗位上去，经理人位居的不再是一种官位，而是一种职业岗位。 ? 职业化的经理人。职业化有三个标准：一是职业素养，二是职业技能，三是职业行为规范。职业化的经理人就是以经营管理企业为谋生手段的人，他必须具有良好的专业素质和职业操守，既要有理论功底，又要有实战经验。 （三）职业经理人的主要特征 1．职业经理人的地位是雇佣的，他是以知识、能力或者经验作为交换条件，赢得资本所有人的信任而被赋予一定的权力从事经营管理活动的； 2．职业经理人拥有的权力和义务，是以知资双方协商一致的契约关系为依据的； 3．职业经理人的产生方式是中介机构寻找或者内部培养； 4．职业经理人的报酬是现金、股票期权或者其他实物形式。 二、现代企业对职业经理人的要求 （一）强烈的责任感和忠诚度 （二）较为广博的专业知识或实践经验 （三）高超的管理水平和良好的团队合作精神 （四）较强的技术创新能力和组织创新能力 （五）恰当的角色定位和良好的个人魅力 三、企业家 （一）企业家的涵义 企业家定义为：企业家是担负着对土地、资本、劳动等生产要素进行有效组织和管理、富有冒险和创新精神的高级管理人才。企业家与一般厂长、经理等经营者之不同，主要表现就在于企业家敢于冒险，善于创新。企业家是经济学上的概念，企业家代表一种素质，而不是一种职务。 （二）企业家精神 1．“企业家精神”则是企业家特殊技能（包括精神和技巧）的集合。 2．冒险是企业家精神的天性。 3．合作是企业家精神的精华。 4．敬业是企业家精神的动力。 5．学习是企业家精神的关键。 6．执著是企业家精神的本色。 7．诚信是企业家精神的基石。 （三）企业家的地位与作用 在一个企业里，企业家的地位与作用还体现在以下几