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房地产企业员工心理压力研究 　　摘要：为了了解员工心理压力现状，为缓解员工压力提供依据，本研究采用员工心理压力测试量表对71名员工进行施测，结果表明，员工多数处于中等偏高的压力状况，其中成本合约部最为突出;高学历员工在压力感知上高于低学历员工，其他差异不明显。 　　关键词：房地产企业 员工 心理压力 研究 　　一、引言 　　近年，由于房地产行业经济紧缩，政府宏观政策的强势介入，以及社会舆论等因素的影响，房地产行业整体发展态势放缓。长期的高压状态，不仅会降低员工效率，更会引发人员流失。因此希望通过调查员工压力现状，有针对性的对员工进行压力调试。 　　二、研究方法 　　1.问卷选取 　　本次调查采用《员工心理压力测试量表》，共三个部分：（1）一般压力表现，共10题;（2）压力源，共41题，包括七个因子：工作特性、角色压力、组织氛围、发展前景、人际关系、工作家庭冲突、领导作风;（3）压力应对策略，包括应对方式、工作满意度、活动建议三个多选项目。 　　2.施测过程 　　通过内部通知，于15年5月16 日―17日集体网络施测，最终回收问卷71份，有效问卷71份。数据采用SPSS19.0进行分析。 　　三、调查结果 　　1.人口学基本信息 　　对员工的基本信息采集包括性别、学历、工龄、所属部门和婚姻状况。从统计可见，在性别方面，男女员工比例相近;学历方面，本专科占绝大部分，低学历及硕士以上高学历人员比重较少，即以知识型员工为主。 　　2.压力指数与压力源 　　调查显示，员工在压力影响下的身心症状与行为表现基本呈正态分布，说明员工受压力影响的程度不一，多数处于中等偏高的压力状况。 　　表1 员工压力总体调查结果 　　N 　　极小值 　　极大值 　　均值 　　标准差 　　压力指数 　　71 　　14 　　40 　　26.46 　　6.00 　　工作特性 　　71 　　1.20 　　4.20 　　2.74 　　0.56 　　角色压力 　　71 　　2.14 　　4.57 　　3.45 　　0.53 　　组织氛围 　　71 　　1.00 　　3.71 　　2.80 　　0.46 　　发展前景 　　71 　　1.83 　　4.33 　　3.18 　　0.60 　　人际关系 　　71 　　1.67 　　4.50 　　3.55 　　0.49 　　领导作风 　　71 　　1.67 　　4.50 　　3.55 　　0.49 　　工作家庭冲突 　　71 　　1.00 　　4.50 　　3.65 　　0.55 　　3.压力应对方式 　　数据表明，排在前三位的分别是选项“尽力自我调节，换位思考，换一种心态看待问题”（70.42%）、“从积极的角度看待工作中的问题”（61.97%）和“向朋友或者家人倾诉”（40.85%），表明员工更倾向于选择通过自我调节心态的方式来应对压力。 　　4.差异分析 　　根据人口学变量对压力指数、压力源各维度进行因素分析，若显著，再采用T检验其差异性，结果如下。 （1）性别。经过检验，性别在各维度上均不存在显著性，即表明员工承受压力大小和压力源与性别无关，压力具有普遍性。 （2）学历。经检验，学历在角色压力、工作家庭冲突、领导作风三个压力源上呈现显著性，具体表现在随着学历增高，压力随之加重。 　　表2 学历对各维度因素分析结果 　　类别 　　平方和 　　df 　　均方 　　F 　　显著性 　　角色压力 　　2.748 　　4 　　.687 　　2.666 　　.040 　　工作家庭冲突 　　8.044 　　4 　　2.011 　　10.006 　　.000 　　领导作风 　　2.074 　　4 　　.519 　　4.950 　　.001 　　（注：因版面有限，只显示显著数据，下同） （3）部门。部门在压力指数上差异显著，成本合约部、计划财务部与规划设计部的员工压力指数相对较高。同时，计划财务部压力指数标准差最大，该部门内部员工的压力感差异很大。相对地，规划设计部标准差很低，该部门内部员工整体压力感相对一致。综合管理部员工压力指数较小。 　　表3 部门对压力指数维度的因素分析结果 　　平方和 　　df 　　均方 　　F 　　显著性 　　压力指数 　　478.913 　　6 　　79.819 　　2.493 　　.031 （4）其他。经检验，工龄在各维度检验上未表现出显著性，仅人际关系维度显著性值为0.052，具体分析发现，工龄4-5年的员工压力较低。 　　婚姻状况在各维度上并不存在显著性差异，