培训管理业务流程第七章.doc

( 培训管理工作流程图 单位名称 行政及人力资源部 流程名称 培训管理工作流程 层 次 2 任务概要 员工培训管理工作 单位 总经理 分管领导 行政及人力资源部 各用人部门 节点 A B C D ( 培训管理工作标准 任务名称 节点 任务程序、重点及标准 时限 相关资料 制定年度培训计划 程序 《公司年度培训计划》 各用人部门根据业务需要，提出年度员工培训需求计划，报行政及人力资源部 1个工作日 C2 行政及人力资源部对各部门员工培训需求进行核对与平衡，并结合公司发展战略的需要制定公司的年度培训计划 5个工作日 报公司领导审核、审批 1个工作日 重点 制定培训计划的过程与公司人力资源战略的结合 标准 制定年度培训计划 分解和下达培训计划 程序 《员工培训方案》 行政及人力资源部根据领导批示的意见制定《培训方案》，《方案》内容应包括：培训项目、参加人员、内容、时间、费用计划等 2个工作日 C3 分解培训计划，并按不同时间段、不同业务单位下达单项培训计划 1个工作日 重点 平衡培训工作与公司经营活动；协调和培训时间 标准 制订培训方案 执行培训计划 程序 《员工培训方案》 C4 行政及人力资源部负责组织各部门进行公司的培训工作 依培训内容定 确定培训的具体方案，包括时间、地点、经费来源、师资来源等 2个工作日 带有全员性质的培训由公司行政及人力资源部组织，带有专业性质的培训由各业务单位组织 2个工作日 重点 培训项目的具体实施 标准 培训实施过程的记录文件 新员工入职培训 程序 C5 行政及人力资源部组织新员工进行入职培训，需要时请相关单位参加 依岗位性质和人数定 新员工进行入职培训后，应进行考核 2个工作日 重点 新员工入职培训 标准 培训结果的考核成绩 任务名称 节点 任务程序、重点及标准 时限 相关资料 员工定期业务培训 程序 C6 行政及人力资源部组织各单位对员工定期进行业务培训，一般情况下每年两次，每次不少于两天，具体的培训工作由各部门进行 依业务特点和人数定 定期业务培训后要进行考核，并根据培训考核结果确定员工岗位是否需要调整与变动 2个工作日 重点 选择不同的专业、业务 协调正常业务工作与培训的关系 标准 培训结果的考核成绩 员工岗位变动培训 程序 C7 行政及人力资源部组织各部门对岗位变动的员工进行岗位培训，包括提升到上级岗位的员工和岗位调整的员工，以及脱离一线进入辅助岗位的员工 依岗位特点和人数定 岗位变动培训可以分别在不同时段进行 依实际情况定 重点 员工对新岗位技能的掌握程度 标准 培训结果的考核成绩 员工任职能力提升培训 程序 C8 行政及人力资源部组织各部门的提升人员进行任职能力的提升培训，并在培训后进行考核 10个工作日 任职能力提升培训，可以分别在不同时段进行 1个工作日 重点 员工任职能力提升培训 标准 培训结果的考核成绩 员工外部培训 程序 1、《员工外训申请表》2、《员工外训服务合同》 C9 由行政及人力资源部组织员工进行外部培训，包括大学教育、社会培训、出国进修等 依情况定 参加外部培训的员工应根据公司的有关规定，征得公司领导的同意并与行政及人力资源部签订外出培训合同 1个工作日 重点 外训服务合同、协议 标准 培训结果的考核成绩 任务名称 节点 任务程序、重点及标准 时限 相关资料 培训效果评估 程序 《培训效果评估报告》 C10 无论何种培训在培训进行后均应进行培训效果评估 时间依内容和方法定 评估时首先要求受训员工填写评估表，然后由主持培训的部门汇总做成评估报告。评估报告中应包括：效果评价、师资评价、教材评价、费用评价等 1个工作日 重点 通过各种培训方式为企业所带来的效益或效率，测算出培训投资的增值效果 标准 培训效果评估报告 培训工作总结 程序 《培训工作总结报告》 行政及人力资源部每年末应对员工培训工作进行总结，写出总结报告 5个工作日 总结报告报公司领导审核、审批 2个工作日 重点 总结本年度培训成功的经验和未达成目标的教训