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爱回收找用户 　　作为一个二手手机回收商，刘虹过去10年做的事情就是回收旧手机，然后批发给销售旧手机的零售商，或者卖给电子废品的拆解公司。他在上海不夜城有一个不到10平方米的店面，手下有五六个店员负责找货。 　　“我一天收几百个苹果手机，全部品牌的手机是2000多个。爱回收占大概10%。跟他们合作不用担心货是偷来的，以前有时候不小心疏忽了，可能收到的是偷来的手机，公安机关是要往回追的。”刘虹说。 　　刘虹是爱回收100多个回收商中，最早和它合作的商家之一。爱回收创立于2011年，目前已经成长为中国最大的二手电子产品回收互联网平台。它的回收业务覆盖全国，并在北京、上海、广州、深圳开设了50多家线下回收店，单月营收额超过4000万元人民币。今年8月，爱回收获得了6000万美元（约合38亿元人民币）C轮投资，天图资本领投，京东跟投。此前，爱回收还获得了晨兴资本200万美元A轮投资，和世界银行集团成员IFC的1000万美元B轮投资，融资总额超过7200万美元。 　　进入2015年，互联网领域的二手电子产品回收市场变得热闹起来。百度推出了“百度回收站”，用户用手机拍摄废旧电器并上传照片，就会有专业回收公司上门回收。赶集网投资数千万元人民币入股手机回收平台“好收网”。联想集团也推出了“乐疯收”平台，在互联网上回收二手电子产品。 　　但在4年前，这还是一个十分冷门的市场。陈雪峰和孙文俊2011年创办爱回收的时候，很少有人将回收跟互联网联系起来。当时的电子回收集中在线下，人们对这一行的印象停留在街边脏乱的回收摊贩。爱回收是国内第一个尝试利用互联网进行电子回收的创业公 司。 　　陈雪峰也不是一开始就看准了这个方向。“别针换别墅”的故事曾经风靡全球互联网，美国一个外卖员用红色曲别针在互联网上开始与人交换，最终换回了一栋双层别墅的一年居住权。在这个故事的启发下，陈雪峰和孙文俊决定开发一个“以物换物”的互联网平台。 　　将技术当成一切，是技术背景的创业者最容易犯的错误。陈雪峰和孙文俊都是复旦大学计算机领域出身，他们同样没有避开这个问题。在创业初期，他们将大部分精力都投入到了研发以物换物的搜索引擎之上。这些努力取得了成果，他们在搜索引擎的某些技术功能上，甚至超过了美国“以物换物”的先驱Recelluar公司与Gazelle公司。Recelluar公司与Gazelle公司只能够实现一对一的物品交换搜索，但陈雪峰和孙文俊能够实现多方、多形式的物品交换。比如一个人用帽子交换鞋，另一个人想用鞋交换钱。这个搜索引擎就能够将他们和其他交换者匹配在一起，从而实现每个人的交换意 愿。 　　但这个核心技术并没有帮助他们的创业取得成功。他们坚持了3年，往里面投入了200多万元，最终钱花完了，网站仍没有找到赚钱的方法，也没有找到投资。核心团队的6个成员讨论之后，决定转换创业方向―放弃C2C模式的以物换物，转向C2B模式的二手电子产品回收，将用户手中的废旧电子产品不再导向另一个用户，而是导向回收商。 　　在互联网上回收，需要解决两个关键问题：如何给出准确的报价，并且快速匹配合适的回收商。“定价做得好不好，对于个人用户的决策有很大影响。比如一个收购单价600元的手机，定价做好了，收购价格能够提高60至90元。提高价格后能够吸引用户更愿意出售手机。”陈雪峰说。 　　他们之前的技术积累在新方向上发挥了作用。爱回收拥有10多人的技术团队，基本都是来自复旦大学、同济大学等高校。他们开发了一个定价系统，利用算法进行报价优化。这套系统重点监测两个关键指标―利润率和订单提交率。订单提交率反映的是有多少用户愿意在平台上出售二手产品，利润率反映的是平台能够挣多少钱。如果收购价格提高，订单率会上升，但利润率会下降。因此这套算法要做的事情，就是平衡二者之间的关系。陈雪峰希望利用这套算法，在保证毛利10%的范围内，尽可能提升订单提交率。 　　他们还开发了一套后台周转系统，帮助爱回收提高周转速度。用户的二手电子产品每天晚上会被运送到运营中心，当天晚上完成质量检测，录入系统。定价系统生成报价单，不同的回收商在后台竞价，竞价完成后发货出去。一次完整的周转过程1至2天即可完成。 　　尽管公司成长迅速，陈雪峰仍然在为了一件事情烦恼。他每天思考的最多的问题，就是如何让更多的用户在爱回收上出售二手产品。“电子回收没办法像普通互联网公司那样烧钱来刺激需求。就算我将回收一台手机的价格提高500元，你没有手机要卖也没用。”陈雪峰说。 　　爱回收最开始的做法，是在百度等搜索引擎上购买关键词来引入流量。但陈雪峰很快发现，这不是一个好的方法。购买流量的成本费用很高，一个成交订单要花费40至50元人民币。而二手电子产品回收属于低频需求，用户在出售一个二手物品之后，短时间之内不会再出售。这意味着爱回收每获