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第9章 旅游人力资源劳动关系管理 人才的重要性 “如果把我们最优秀的20名员工拿走，我可以说微软将变成一个无足轻重的公司。” 比尔?盖茨 微软公司CEO 9.1.3 劳动关系的主要内容P136 劳动关系包括劳动者与用人单位之间在工作时间、休息时间、劳动报酬、 劳动安全卫生、劳动纪律与奖惩、劳动保险、职业培训等方面形成的关系。 劳动者的权利 我国的《劳动法》关于我国劳动者在劳动关系中的权利，作了明确和具体的规定。《劳动法》第一章第三条规定： 1)劳动者享有平等就业和选择职业的权利。 2)劳动者有权取得劳动报酬的权利。 3）劳动者享有休息休假的权利。 4)劳动者有获得劳动安全卫生保护的权利。 劳动者的权利 5）劳动者有接受职业技能培训的权利。 6）劳动者有享受社会保险和福利的权利。 7）劳动者有提请劳动争议处理的权利。 8) 法律规定的其他劳动权利。除上述各项劳动权利外，劳动者还享有法律规定的其他权利，如参与企业民主管理的权利，妇女和未成年的要求特殊保护的权利等 9.1.4 处理劳动关系的原则 兼顾各方利益的原则 协商解决争议的原则 以法律为准绳的原则 劳动争议以预防为主的原则 明确管理责任的原则 9.2旅游人力资源劳动合同管理 9.2.1 劳动合同管理概述 1) 劳动合同的意义和特征 所谓劳动合同是指劳动者与用人单位（管理者，雇主）之间为了确定劳动关系，明确双方权利和义务而达成的协议。 劳动合同是合同的一种，它除了具有合同的一般特征外，还具有其本身的特征。 (1)劳动合同的当事人是劳动者与用人单位 (2)劳动合同的内容是劳动法上的权利和义务 (3)劳动合同是双方有偿合同 2) 劳动合同的种类 企业劳动合同的种类可以按照不同的标准进行划分。一般有以下两种划分方式： (1)?按照劳动合同的期限划分 ①固定期限的劳动合同 ②无固定期限的劳动合同 ③以完成一定工作为期限的劳动合同 （2）按照劳动合同产生的方式划分 ①企业录用合同 ②企业聘用合同 ③企业借调合同 9.2.2劳动合同的内容 劳动合同的内容是指当事人双方经过平等协商所达成的关于权利和义务的条款，包括必备条款和约定条款。 1．必备条款 2．约定条款 3．拟定劳动合同的注意事项 4．劳动合同的典型格式 (1) 劳动合同的法定条款 根据我国《劳动法》第十九条规定，劳动合同应当具备的条款（即法必备条款）包括： ①劳动合同期限 ②工作内容 ③劳动保护和劳动条件 ④劳动报酬 ⑤劳动纪律 ⑥劳动合同终止条件 ⑦违反劳动合同的责任 违约金案例： 用人单位与劳动者之间的劳动合同期限为2年，如果该用人单位与劳动者约定的试用期是6个月，试用期内的月工资为1000元，试用期满后的月工资为1500元，如果劳动者在该单位按照合同约定完成了6个月的试用期工作，而且用人单位按照合同规定支付了试用期的全部工资，那么用人单位与劳动者约定的试用期期限是否合法？如果违法，用人单位与劳动者最多可以约定试用期的期限为多长？用人单位实际应当承担的成本为多少？ 分析： 用人单位与劳动者约定的试用期违反《劳动合同法》的规定。按照《劳动合同法》第十九条规定，劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过二个月。因此用人单位与劳动者最多可以约定二个月的试用期。 劳动者按照合同约定履行了6个月的试用期，，其中4个月是违法试用期，那么用人单位除了不能索回劳动者已经获得的6个月的试用期工资6000元外，还必须按照试用期满后的月工资标准1500元，再向劳动者赔偿这4个月的工资6000元。 2) 劳动合同的任意约定条款 (1)?劳动合同的保守商业稳定条款 (2)培训条款 9.2.3劳动合同的订立 1）订立劳动合同的原则和程序 (1)?平等自愿的原则 (2)?协商一致的原则 (3)?符合法律法规的原则 (4)互利互