调查问卷设计必须遵循一些基本的原则和要求.doc

调查问卷设计必须遵循一些基本的原则和要求问卷法是指通过设计问卷的方式向被调查者了解市场情况的一种方法。按照问卷发放的途径不同，可分为当面调查、通讯调查、电话调查、留置调查四种。当面调查，即亲自登门调查，让被调查者回答。通讯调查，是将调查表或问卷邮寄给被调查者，这种调查的缺点是：问卷的回收率低。电话调查，是指按照事先设计好的问卷，通过电话向被调查者询问或征求意见的一种调查方法。留置调查，将问卷或调查表交给被调查者，由被调查者事后自行填写问卷的构成包括被调查者的年龄、性别、文化程度、职业、住址、家庭人均月收入等。是问卷的最重要的组成部分。编号需要编号，以便分类归档，汇总统计。、问题的选择 1、要选择切合调查目的的问题，问可不问的。 2、不触及“社会禁忌”问题或人们的“生活隐私”。 3、对一些敏感性的问题、个人不愉快的经历或可能不愿意真实回答的问题，要尽量采取容易接受的和委婉的方式来问。 4、复杂的、难度大的问题不问。 、问题的表达 1、措辞应客观严谨、语气亲切。 2、文字通俗易懂，不使用生涩字眼，不超出被试的理解能力。 3、提问客观公正，不带主观倾向性、暗示性。如不要提“你愿意……吗？”“你会干……吗？”，而应问“你是否愿意……？”“你会不会干……？” 4、所给出的供选择的答案应意思明确，界限清楚。如：你喜欢怎样的进修方式？A、函授 B、脱产 C、半年 D、一年 E、短训这里的答案之间