开题报告-酒店管理系统设计与实现.docxVIP

毕 业 设 计 开 题 报 告1．本课题的研究意义，国内外研究现状、水平和发展趋势1.1研究意义在网络技术逐渐渗入社会生活各个层面的今天，传统的宾馆入住方式也面临着变革。宾馆在正常的运营中需要对客房资源、顾客信息、结算信息进行管理，利用宾馆管理信息系统及时了解各个环节中信息的变更，有利于提高管理的效率。优秀的宾馆入住系统能显著地提高酒店的服务水平和工作效率，规范酒店的业务流程，帮助酒店管理者及时、全面的了解经营信息，作出更加准确的决策，从而有效的提高酒店的经营效益。对酒店整个来说，对酒店经营状况起决定作用的是酒店的服务管理水平。如何利用先进的管理手段来提高酒店的管理水平成为酒店业务发展的当务之急。面对信息时代的机遇和挑战，利用科技手段提高酒店的管理无疑是一条行之有效的途径。虽然计算机管理并不是酒店管理走向成功的关键元素，但它可以最大限度地发挥准确、快捷、高效等作用，对酒店的业务管理提供强有力的支持[1]。现代化的宾馆是集客房、餐饮、通讯、娱乐、商务文化及其他各种服务与设施为一体的消费场所，酒店宾馆组织庞大，服务项目多，信息量大，要想提高劳动生产，降低成本，提高服务质量和管理水平，进而促进经济效益，必须借助计算机来进行现代化的信息管理。本课题开发一个酒店管理系统，在基本功能的基础上，力争创新，为用户提供方便且高效的管理。1.2国内外研究现状、水平和发展趋势美国是世界上第一个运用计算机管理酒店的国家。1963年，美国的希尔顿酒店安装了一台IMB的小型计算机，用于酒店客房的自动化管理，标志着现代化技术运用可是进入酒店领域。八十年代之后，酒店的计算机监管体系已经基本成型，技术已经非常完善，功能也更加多元化[2]。这方面，国内到八十年代初期才露出萌芽，后来经过这方面技术的引进，国内管理者借鉴国外的先进运营管理手段，逐步使国内的水平得到提升。九十年代初，出现了一些较为完善的软件系统，随着IT企业的不断涌现，九十年代中期，伴随着技术的广泛应用和计算机领域的飞速进步，酒店管理系统达到了全新时代。酒店宾馆作为服务行业更应该为客人着想，在客人入住的整个过程中做到以客人为中心，提供便捷，高质量的服务，让客人感到宾至如归的感受。在保证高质量服务的同时，简化各种繁琐的服务规程，增强客人的认知认可度，促进酒店的客房入住率的增长。虽然信息化并不是酒店经营成功的关键因素，但是它可以是那些左右成败的因素发挥出更大的作用。因此，酒店信息化的管理系统势在必行。如今，在中国酒店级别在二星以上的大多数都采用的电脑管理系统，而在沿海的多数级别在二星以下的也配置了电脑管理系统。尤其在国家旅游局发布的星级参评指标中指出二星之上的酒店必须配置电脑管理系统，这一决策更加促进了酒店电脑管理软件的推广。参考文献：[1]万峰科技.JSP网站开发四”酷”全书:新闻,论坛,电子商城,博客[M].北京:电子工业出版社,2005.9:160-270[2] 孙卫琴.精通Struts基于MVC的Java Web设计与开发[M].北京:电子工业出版社,2004.8毕 业 设 计 开 题 报 告2. 本课题的基本内容和要求，关键问题及其解决的方法和措施2.1 基本内容系统模块设计图：1、房间管理：主要负责房间类型的增加、删除、修改，以及房间的管理；2、预订管理：主要负责顾客预订、退订、改订、入住等功能实现，实时更改房间的状态；3、入住管理：主要负责顾客入住酒店、离店结账、更新入住信息操作；4、结账管理：主要负责顾客结账离店增加账单，打印单据操作；5、商品消费管理：记录顾客的商品消费、更改消费信息、删除消费信息操作；6、短信模块：管理发送短信内容；7、黑名单管理：管理酒店设置的黑名单；8、数据分析：根据入住历史记录和统计分析数据；9、系统管理：配置菜单、角色、用户权限操作。2.2 基本要求满足开房、退房时的基本需求。查询方便快捷，易于管理。2.3 关键问题及其解决的方法和措施法律问题：开发本系统是为了实现酒店的高效管理，并实现对决策的支持。在开发过程中完全自主开发，不会出现侵权问题。系统安全性问题：采用密码登录。密码保护是基本的保护手段，避免恶意注册登陆。操作性问题：系统操作简单，操作人员只需要简单培训即可流畅使用。毕 业 设 计 开 题 报 告3．本课题拟采用的研究手段（途径）、可行性分析和进度安排3.1 研究手段1 通过网络查阅相关资料，以及运用相关开发手册。 2 用PL/SQL、PowerDesigner、MyEclipse等工具进行开发。 3 数据库采用Mysql。 4 同学间的交流和讨论。 5 用Java编码，反复调试程序，实现该项目的功能。6完善系统的用户部署和操作说明书，撰写毕业论文。3.2 可行性分析技术可行性分析：在现有的技术条件和资金条件下，我开发小组完全可以再规定的时间内实现新