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ETS税务服务平台简介 一、 系统概述 《ETS税务服务平台》是新一代的电子税务服务管理软件，是“税-银-库-企”一体化工程中“税-企”联网的首选方案，它采用“一税通”模式将各种类型的纳税人和各种形式的涉税报表集中于一个软件框架下，使用者从申报资料数据的获取到将申报数据发到征管系统主数据库中，整个过程简捷迅速、安全可靠，彻底解决了电子纳税公众服务系统所面对的申报数据量大、使用者水平参差不齐、申报时间集中、申报事项多变等一系列难题，是企业纳税的最佳工具。利用ETS税务服务平台，纳税人可以通过互联网或纳税服务大厅提供的自助服务平台轻松地完成所有税种的纳税申报、财务状况报表，获得各种涉税审批税务服务。税务机关利用ETS税务服务平台，可以对纳税人上报的各种报表数据进行审核，在自动完成纳税申报扣税的同时，实现了包括各税种申报等所有涉税数据的海量采集，为税源监控分析等管理目标提供了数据基础。 二、 需求分析 随着税收征管业务开展，对税务机关提出了新的要求，服务意识的提高对税务机关提出了“一站式”服务的要求；涉税数据的采集、管理、利用使采集数据种类和数量大量增加；业务应用的开发要充分考虑将来的系统升级和大集中系统应用。同时，现有税务服务存在的不足逐步暴露出来，窗口服务模式带来窗口排队和拥挤、服务效率不高、服务层次不清晰的缺点，而单纯的网络服务模式带来业务应用开发难度大、系统维护难度高、业务应用之间缺乏有效的联系、业务应用的扩展性不佳等缺点；《ETS税务服务平台》结合窗口服务模式和网络服务模式的优点，针对纳税服务的新要求，以数据采集为前提、工作流程为支撑、业务实现为核心，在技术运用和服务模式上大胆创新，大量扩展了税务服务的内容。 三、解决方案 《ETS税务服务平台》由四大部分组成： 综合数据采集系统：是业务实现的基础平台，以应用插件的形式封装在任何基于Web的业务应用中，为业务应用提供数据采集的功能，数据采集平台通过报表模板设计为业务应用封装了数据录入和业务数据抽取规则。纳税人通过综合数据采集系统，将各种税务服务应用（如：纳税申报、发票购买）所需要的数据和文档录入系统。 工作流管理平台：是业务审批处理系统的基础平台，实现工作流程的管理。各种税务服务应用通过工作流引擎，将纳税人的数据采集、税收管理人员的业务审批和业务处理人员的业务处理等环节有机的联系起来。 业务审批处理系统：是所有业务审批的应用集合，其中还包括了一个通用的数据抽取处理中间件。税收管理人员通过业务审批处理系统，对纳税人提交的各种数据进行审核和业务审批。 征管系统：根据业务审批处理的结果，进行业务处理。业务处理人员通过征管系统对业务审批处理的结果进行业务处理，并将业务处理的结果进行反馈。 系统总体结构示意图 总体业务流程示意图 四、系统特色 1、采用工作流引擎等先进的技术手段，将数据采集、数据审核和征管业务处理紧密结合起来，确保《ETS税务服务平台》与征管软件无缝链接。 2、采用WEB方式实现，软件成熟度高，克服了纳税人微机环境繁杂、与各类软件冲突、与纳税人管理软件顺畅对接等难题。 3、数据采集种类齐全，数据报表格式可灵活配置和扩展，税务局可以根据管理需要增加任何格式的报表，不需要开发商的二次开发。 4、完善的数据审核机制，对采集到的数据报表进行自动和人工审核，确保数据的可用性。 5、采用Flex技术大大提高了操作简便性，为纳税人提供简洁易用的系统界面，容易操作，纳税人一看就会，减少培训难度。 6、良好的系统适应能力和数据接口，系统设计充分考虑了征管系统的大集中应用和升级，支持征管系统迁移而采用的数据交换、EAI等各种应用模式。 7、系统建设成本低，系统安装维护容易，可以通过国际互联网或纳税服务大厅提供的自助服务平台为纳税人提供各种涉税业务服务。 8、系统通过动态加密方式进行加密，采用数学加密与逻辑加密相结合，防止“黑客”利用合法用户恶意申报（或攻击），做到了“安全”与“实用”的有机结合。 五、 系统功能 《ETS税务服务平台》由综合数据采集平台、工作流管理平台支撑，实现纳税服务业务。纳税服务平台可以实现以下业务功能：分税种申报征收、社会保险费申报征收、发票领购审批、税务登记变更审批、减免税审批服务、账户余额查询、涉税审批情况查询、零申报、 涉税资料查询等。 六、小结 系统采用Flex、Java等最先进成熟的web技术，由工作流引擎将数据采集、数据审核和征管业务处理无缝连接起来，通过互联网或大厅自助服务为纳税人提供各种涉税业务服务，支持征管系统大集中应用。为税务机关开创了全新的纳税服务应用模式。