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宁 波 工 程 学 院 毕 业 设 计（论 文） 设计（论文）题目： 汽车营销发展趋势 学 院 名 称： 宁波工程学院 专 业： 汽车营销 班 级： 姓 名： 陈航 指 导 教 师： 定稿日期： 2012年4月20日 摘 要 ABSTRACT Under the new competitive environment, the traditional automotive marketing model can not meet the development needs of the enterprise, therefore, according to auto market demand and competition, analysis of automobile marketing mode, automobile manufacturers and dealers will be able to bring new sales and profits. The author based on the current status of automotive marketing, summed up the shortcomings in the current automotive marketing channel mode to predict the future development trend of automobile marketing mode With the progressive development and economic growth of the automotive industry, the automotive market demands are constantly updated in the regulation of the market competition mechanism, automobile marketing mode will also be updated. From the status quo of Chinas automobile marketing mode to analyze the development trend of Chinas automobile marketing mode Key words: Automotive marketing; trends; marketing model; marketing channels 目录 第1章 绪论 1.1 研究背景与意义 1.2 我国汽车营销渠道模式现状 第2章 我国汽车行业营销渠道存在的不足 第3章 关于4S店的服务营销 3.1 关于4S店服务营销管理的相关理论 3.1.1 服务营销管理的理论简介 3.1.2 4S店服务营销管理的特点 3.2 国内4S店服务营销管理中存在的不足 3.3 我国4S店服务营销管理策略及思路 第4章 汽车服务营销的作用 4.1 汽车服务营销给企业带来长远利益 4.2 汽车服务营销使企业获得新的利润 4.3服务营销使企业获得竞争优势 第5章我国汽车营销渠道发展趋势 第6章 总结 主要研究内容 致谢 参考文献 第1章 绪论 1.1 研究背景与意义 改革开放30年以来，我国的汽车营销模式得到了较快的发展，由单一化逐渐地演变为多级化。每一个市场阶段的需求都是在引导整个汽车行业的变动。目前，我国汽车行业的营销渠道模式主要有：特许经营专卖店、普通经销商、汽车园区和车展。 研究我国汽车营销模式的发展能更好且更加准确去展望未来的发展道路，从而使汽车营销渠道更加的多元化和人性化。 1.2我国汽车营销渠道模式现状 （1）特许经营专卖店营销渠道模式。这种模式是厂家极力推行的一种营销模式，因为专卖店一般是实行单一品牌营销的4S店，即：整车销售、售后服务、配件供应和信息反馈。这种特许专卖店的营销队伍一般都是素质良好、文化水平较高、接待礼仪非常规范、身份表示醒目、讲究营销人员的外在形象等。对于这种特许经营的4S店来说，生产厂家除了考虑销量外，还希望树立品牌的形象，以牟取更加长远的利益。 （2）普通经销