稻香POP培训中心招生问题诊断PPT.pptVIP

稻香POP培训中心招生问题诊断 组员：孟洁 王丹 李倩 曹研 郑婷婷 骆华英 马丽萍 进度安排 本方案计划在2008年4月16日正式启动实地访问调查，4月22日前完成全部调查工作，并完成研究报告，总工作日为14天。 具体作业时间进度及分工安排见表2： 谢谢观看！ * * * 调研 背景 调研目的 调研内容 实施 方案 进度 安排 费用预算 POP 目录 调研背景 稻香POP培训中心是一家专业POP美工全国连锁培训机构，公司总部成立于2004年，成立4年以来成功培训了1500多名学员。 2007年8月，稻香进驻云南，建立云南培训中心，其目标客户群体为在校学生、社会待业人员、POP爱好者，其中以在校大学生为主。 公司在昆明市场上首先选择以昆明理工大学为契入点，取得了良好的招生效果。 2008年初，公司将重点招生目标范围扩展至云南财经大学，在该校附近开设了第一个教学点，但经营一个月间报名人数寥寥无几。 分析诊断公司在财经大学 招生状况不理想的原因 调研目的 竞争对手分析 区域内同行业培训机构概况（特别是招生策略及招生情况） 了解培训公司在财大的知名度，评价已经使用的各种宣传渠道 学生对于培训价格和培训内容、方式的预期 学员对于培训内容、教学方式、公司提供的服务等的满意度，以及对于培训的推荐程度 竞争对手分析 宣传效果测评 目标对象期望分析 满意度调查 调研内容 实施方案 1.第二手资料的收集 主要收集竞争对手相关情况： ①宣传（广告策略、网站建设等） ②招生方案（课程内容设置、授课时间安排、培训费用等） 2.第一手资料的收集（见下表） 访问前对调查人员进行培训 培训中心 约5人 人员访问 现有学员 1采用简单随机抽样方式发放问卷 2需收回有效问卷250份,预计无效率为10%,实发问卷300份 3设置督导人员。 财大宿舍 300份 问卷调查 财大学生 附 注 地点 数量 方式 调查对象 3.整理分析调查数据 ①筛选。判断问卷是否有效，丢弃不合格问卷。 ②对有效问卷进行分类（以各类占全体的比例帮助推断主要问题）。将受调查者分为四类：不知道POP行业的、知道有POP培训但不知道稻香培训中心的、知道该中心但没有参加培训的、已经参加过POP培训的。 ③制表总结。 4.总结并撰写报告 √ √ √ 人员培训 √ 1天 4/15 印制问卷 √ √ √ √ 1天 4/14 讨论校订问卷及问题 √ 设计人员访问问题 按不同内容分工设计 √ √ 2天 4/12 ~ 4/13 设计调查问卷 隔天天17点汇总一次 √ √ √ 1天 4/5 二手资料收集 √ √ √ 2天 3/27 ~ 3/28 制定调研计划 备注 C B A 时间 日期 负责人 任务 汇总否 集合讨论完成调查问卷及访问问题的最终设计 表2-1 √ √ √ √ 2天 4/21~4/22 撰写调查报告 √ √ √ √ 3天 4/18~4/20 整理分析数据 以座谈形式在培训中心进行 √ 1天 4/17 人员访问 拟定于晚上在宿舍楼发放 √ √ √ 1天 4/16 发放问卷 备 注 C B A 时间 日期 负责人 任务 表2-2 汇总否 说明： A—— 孟洁 曹研 王丹 B—— 郑婷婷 骆华英 C—— 李倩 马丽萍 实地调研费用 前期费用 后期费用 方案、问卷设计 7*180=1260元 问卷印刷300份 300*0.05=15元 问卷发放 7*30=210元访问实施? 60+20=110元 数据录入、整理、分析7*90=630元 报告撰写 420元 合计:2645元 费用预算 预计浮动费用±5%（132.25元）