培训课件--质量管理工具上.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * FOCUS-PDCA循环的9个阶段 有人不知道有人知道似懂非懂有人懂但与工作结合不起来今天老师教理论 讲案例又请学员实践 系统学习解决问题的方法 学习后可用 从不懂到懂 从不会到会 到将你实践的经典案例交流 听课—明白 看案例—茫然 动手—不会 游泳一样 在岸上永远不会 小组配有骨干 组长要引导调动全组积极性 大家一起充分讨论 体现团队智慧 不要为完成而完成 每位学员通过作业 需掌握方法的应用 * 学员好的案例在简报刊登 三、学会方法 有效组织 1、建立有效内部管理体系 常态工作 不另搞一套 建立有效的医院管理构架 有效 无效 决定的事有落实 落实不了 需解决事无扯皮 扯不完的皮 各部门主动商事 相互斗气 感到成效 逆水行舟 目前医院管理构架 最大弊端缺乏协调部门 导致效率低下 改变 各管各的事 各进各的门 孤立 习惯 烟囱 壁垒 体现以病人为中心 以一个标准衡量工作 在一个平台上 为一个问题 多部门共同研究协作解决 加大协调力度 2、建立项目制形成团队 各种管理委员会发挥作用 项目制形成团队即 持续质量改进小组（CQI 解决问题 打破行政壁垒 质量监管部 运用管理工具 要有团队 没有团队难以做到