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用友软件NC房地产系统模块及应用介绍 用友温州分公司 杨瑞杰 1座机电话号码53 NC房地产系统模块及应用介绍 一、客户关系管理 模组 模块 功能简述及应用目标 客户关系管理 基础设置 项目CRM信息维护：参照房地产公共模块中项目档案后进一步维护项目的CRM信息，例如该项目所包含的业态信息、项目推广名、计划开盘日期等资料。 楼栋档案：建立车位及别墅前也要建立虚拟的楼栋，依据该虚拟楼栋建立车位及别墅，项目公司可引用项目档案建立的项目后建立本项目所属的楼栋。 户型类别：设置房产户型所属类别资料，集团统一制定后各项目公司销售时引用。 户型档案：由项目人员录入该项目的户型档案，户型类别可参照集团维护的户型类别档案，房产资料会引用此户型档案，已被引用的户型档案不能被删除。 朝向档案：集团维护朝向档案，各项目公司录入房产资料中的朝向信息时引用此档案。 销售状态：集团统一维护销售状态，项目公司参照此档案，可定义每种状态的名称、显示颜色和类型。 快速建房：项目公司采用一定的房号生成模式，快速建立房产档案，并可对房产进行批量删除、修改。 房产资料：查询房产详细信息，批量维护房产资料，基本操作与“快速建房”相同，并能对房产进行拆分和合并。 投诉分类：投诉分类档案是投诉登记单上投诉类别的依据。在员工填写单据时候选取相关的投诉类别。投诉类别便于使用者确定相关责任部门、责任人，并且规定相关的解决时间限制