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和谐视野下学生宿舍管理员队伍建设 　　摘 要：学生宿舍是学生生活、学习、交际的重要场合所，宿舍管理是学校教育管理的一部分。而宿舍管理员队伍的建设是保障宿舍管理措施顺利实施的关键所在。鉴于此，本文基于和谐视野重点分析了学生宿舍管理员队伍的建设问题 。 　　关键词：和谐视野；学生宿舍；管理队伍 　　随着学校后勤社会化进程的推进，宿舍建设逐步向多元化、公寓化、多功能化等层次迈进。为学生构建一个温馨、安全、文明的宿舍是契合和谐校园要求的重要措施，为此加强宿舍管理队伍建设，为和谐校园的架构配备一支素质高、亲和力强、协调能力出众的宿舍管理队伍是当务之急。 　　一、学生宿舍管理员队伍建设的必要性 　　学生宿舍管理中最大的问题是需要安抚学生的抵触情绪。因此需要一支高素质的管理队伍，能在日常管理中和学生进行良好的沟通，否则就容易与学生发生不必要的冲突，从而降低宿舍管理的实效性。另外，新生管理也是一个难点所在。新生在适应陌生环境时内心敏感，自制力较弱，在一定程度上加大了管理的难度。这就需要管理人员有良好的耐心，具备细致的观察能力，能及时疏导学生的不良心理，帮助学生积极面对宿舍生活。并且，在管理人员实施检查工作时，随着学生权利意识的不断增强，许多学生会觉得自身的权利受到了侵犯，因此拒绝接受检查。面对这样的窘境，如果管理人员不具有良好的素质就很难解决。由此可见，为了顺应形势的变化，加强宿舍管理员队伍建设也势在必行。 　　二、学生宿舍管理员队伍建设现状及存在的问题 　　随着宿舍管理社会化进程稳定推进，管理员与学生之间已经不是单纯的管理关系，更多的是一种服务性的关系。管理人员由传统的绝对统治性管理向服务性管理转变，其主要的任务不再是约束学生而是服务于学生。但是，管理人员的素质并没有达到理想水平，管理队伍的建设问题仍亟待解决。 　　1.缺乏责任感，没有育人思想 　　从职业属性上讲，宿舍管理员是教育管理的辅助管理人员，除了教师对学生的日常教育之外，宿舍管理也应该起到一定的育人作用。但是目前，许多宿舍管理员并不具备较高的教育素养，对自身职责认识不够清晰，仅仅将管学生作为自己的核心职责，在管理中没有践行教育职能。 　　2.缺乏感情投入，沟通不力 　　从本质上讲，宿舍是学生的另一个家，当学生遇到困难时也需要得到宿舍管理人员的帮助。但是部分宿舍管理员，在日常工作中没有设身处地为学生着想，当学生向其寻求帮助时，或推脱，或敷衍，这样无形当中就伤害了学生的感情，久而久之也拉开了与学生间的距离，自然也就失去了与学生沟通交流的机会。 　　3.文化素质普遍偏低，服务水平不高 　　宿舍管理社会化的核心，即要求宿舍管理向服务性方向转变。但部分学校由于投入的经费不足，导致学校没有足够的资金聘请高素质管理人员，只能退而求其次，那么人员的管理水平和服务质量可想而知。除此之外，由于管理人员的素质较低，因此在与学生交流过程中会出现较多的障碍，这也是导致服务水平跟不上的原因。 　　4.管理力量不足，人员老龄化 　　有许多学校为了节省宿舍管理的开支，往往都会选择录用一些年纪较大的管理人员。虽然减少了管理成本，但是同时也降低了管理效率。年迈体衰的老年人，本身就缺乏良好的机动性和执行力，加之思维能力也在很大程度上受到限制，因此其管理力量显然是比较薄弱的。 　　三、加强学生宿舍管理员队伍的措施 　　1.加强宿舍管理员的培训 　　人的素质都是通过不断的学习和训练才得以提升的，要想提升学生宿舍管理员的素质，第一就需要全面加强培训力度，旨在提高管理员的业务能力、管理技巧、交际能力、服务意识等。第二要加强宿舍规章制度的学习，在学生宿舍管理中，由于管理人员对宿舍规章制度理解不够深刻而导致的学生与管理人员产生矛盾的例子不胜枚举。例如，某学校规定学生不能使用大功率（超过2000W）的电器，部分没有仔细阅读规定的管理人员，片面理解成不能使用宿舍自有电器以外的其他电器，因此就没收了学生自带的小型吹风机，这样的管理行为引起了绝大多学生的不满，为管理工作增加了难度。从这样的例子我们可以知道组织管理人员深入学习宿舍规章制度是至关重要的。除此之外，还应该加强对宿舍管理员安全知识、水电管理知识、急救技能的培训，全面提高宿舍管理的服务质量。第三，加强文化知识培训。宿舍管理员与学生的沟通是至关重要的，而沟通即是文化交流的具体形式。如果管理人员没有相应的文化素质，在沟通过程中就难免会造成一些不必要的误会，降低沟通效果。所以，为了提高宿舍管理的服务质量，促进管理人员与学生的有效沟通，就需要对管理人员进行适当的文化培训。 　　2.提高宿舍管理员的工作能力 　　正所谓实践是检验真理的唯一标准。在经过一定的培训之后，宿舍管理人员基本上掌握了一定的管理理论知识。但是掌握理论是远远不够的，还要通过一