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专访会销圈旅游大王于洋舍得的生意经
专访会销界旅游大王于洋:舍得的生意经
吉林省天爱集团,下有7家保健品分公司,涉及产业有幼儿园、药店、建筑装饰装璜、度假山庄等。天爱集团是一家专业从事健康产业的机构,子公司天爱公司、诚爱公司、北绿公司、天年公司、天瑞公司、吉林金曙标公司、隆鑫五金建材公司、健康疗养基地(乐山)等多产业化集团公司。公司成立于2002年,11年来天爱集团在总经理于的领导下一直锐意进取、顽强拼搏,为中老年人的健康幸福不断努力奋斗!曾被授予“最佳市场规范奖”、“AAA企业”、“先进企业”、“优秀经营奖”等称号。一直奉行“为国家和社会分忧、替天下儿女尽孝”的企业理念,踏实工作、认真做人。目前,会员顾客人数已经突破万人,在健康产业中获得了极高的信誉度及美誉度。
用心维系 学以致用
每年冬天我们都给顾客送东西,去年春节送的茅台酒,上面烫金写着对方的名字,你说用心用到份上,他会不帮你?我前年送景德镇瓷器,上面也有名字,特意定制,这种东西做出来再送给人家感觉真不一样。我们员工现在所要做的,就是把顾客维护好。他们现在买大玉米给顾客送去,几个员工推一小车去,一个顾客送10个。我们员工现在有车的20多人,一打开后备厢,全是给顾客送的东西:鸡、鸭、鱼各种各样的东西。顾客为什么能跟我们员工走得这么近,为什么跟公司走得这么近?其实道理都是一样的:我们的员工用心了,我们的公司用心了。
在我们山庄里,顾客员工一块吃大锅菜,吃的就是家的感觉。这些菜都是顾客自己亲自下厨,自己做,随便吃。这个菜吃没了,再盛一份,至少有两到三种菜随便添。顾客玩麻将随便玩,真正让他们感受到一种家的感觉。顾客抓心这块,我感觉还是要用心。那天我跟主管开会,做的不够好是因为没用心。就像谈恋爱一样,你要相中一个人,你得想各种办法把她追下来,那真是用心了。对顾客也好,对员工也好,对事业来好,真正得用心。
再者,你得学。我们不能自己在那儿瞎琢磨,你跟别人学还不会吗?他卖10万,你卖8万,你说你还卖不出来吗?都是穷人,你找几个有钱的朋友,你一点点就成为富人了。你没钱还找比你还没钱的人当朋友,你这辈子绝对没钱了。
现在,我就非常愿意学习,没啥事就走出去学一学。做不好的原因就是我们的思路跟不上了,或者是模式跟不上了。怎么办?练。谁有好的东西咱们学一学。因为现在很多家之所以干不动了,做得比较吃力,甚至快黄了,就是还在玩老模式,老模式真的玩不动了。你再主持人上台,出新政策促销,那种时代真的已经过了。现在真正学到一套好模式以后,会很容易卖出货的。
“刺激”要的就是你“心动”
PK机制,就像末位淘汰一样,给大家一种真正的危机感刺激。不管是主管还是员工,人人享有危机感。没有危机感,员工玩不活,团队就麻烦了。连续一段时间做不好的,你就快下岗了,你当不了正的当副的。还得让每个人都动起来,一个团队之所以能卖出货去,我认为这个团队的激情和活力非常重要。
一个团队的管理机制方面我认为是最重要的。我们的PK机制就搞了很多,比如记时激励。为什么我每个季度都有奖,每个月都有奖?就是要不断刺激员工,刺激得是合理的并且要不断翻新。第三季度给的是保健品,第四季度给他各种东西,喜欢什么自己点,业绩达到了拿,达不到别跟我说。另外员工买车,公司支持,员工任何时候还都可以。或者适当在员工的工资里慢慢扣。我们激励员工买车,买房。我们一回乡村乐园,员工全部开车,整个院子全是自己家的车,你说那场面员工看了以后能没感觉吗?他开不上车的自己不得想一想?所以这也是种是刺激,刺激那些人必须心动,心一动,思想有了改变,以后就好办了,最怕一个人没有思想。
我们每个月每个季度,都有员工评比。为什么?刺激员工。每个季度我们给员工的奖励都是品牌货:戴尔笔记本、尼康相机、飞利浦剃须刀、三星手机等等。当时我们大概五六十人得奖了。而今年,员工业绩只要40万以上的都会奖励一件貂皮。
但是员工不光只有物质上的需求,还要在精神上还要树立一种东西出来,让他们有感觉。没有感觉真的麻烦,我们企业有几个员工,给钱给麻木了,给钱没感觉。这个时候就得从精神上刺激他,对于每个团队的榜样人物,我们会专门把他的照片放大,这样就给各个团队一个榜样的鼓舞。像玩所谓的名人效应,榜样的力量,给他竖这么高,让他自己都下不去。
老板带动 给力企业
团队这方面,经过这么多年不断的摸索,我的思想就是:别人能干,我必须能干,别人干不好的,我也能干好。这就是一种精神,自己要感染员工,你自己都蒙了,员工一看你:完了,老板都完了,这个公司可能要黄了。每次我一上台,员工看到我的时候看立马就精神了。真正的老板要有一种带动力量,真正能感染人。 我现在不怕员工走,而且员工也不会走。20个点,绝对够高了,别人家没有比这还高的了。但我底薪低,只有1000。低底薪高提成对我们是有利的,发动人人去销售,你一个团队不销
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