第一章組織與組織理論.doc

目錄 Chapter 1　管理概論 11 一、是非題 11 1.1管理者與管理 11 1.2 學習管理 12 1.3 管理的新趨勢 12 二、選擇題 13 1.1 管理者與管理 13 1.2 學習管理 19 1.3 管理的新趨勢 21 三、情境模擬題 24 四、申論題 27 Chapter 2　管理思潮的演進 32 一、是非題 32 2.1 管理的起源 32 2.2 科學管理的運動 32 2.3 行政理論 32 2.4 管理科學學派 33 2.5組織行為學派 33 2.6 當代管理理論的發展 34 2.7管理思潮的回顧與展望 34 二、選擇題 34 2.1 管理的起源 34 2.2 科學管理的運動 35 2.3 行政理論 38 2.4 管理科學學派 42 2.5組織行為學派 42 2.6 當代管理理論的發展 44 2.7管理思潮的回顧與展望 45 三、情境模擬題 45 四、申論題 48 Chapter 3　企業經營環境 51 一、是非題 51 3.1企業環境 51 3.2全球環境 51 3.3經濟環境 51 3.4政治及法律環境 52 3.5社會與文化環境 52 3.6人口統計變數環境 52 3.7科技環境 52 3.8競爭環境 53 3.9自然環境 53 二、選擇題 53 3.1企業環境 53 3.2全球環境 54 3.3經濟環境 55 3.4政治及法律環境 56 3.5社會與文化環境 57 3.6人口統計變數環境 59 3.7科技環境 60 3.8競爭環境 62 3.9自然環境 64 三、情境模擬題 64 四、申論題 67 Chapter 4　企業倫理、社會責任與文化適應 71 一、是非題 71 4.1 企業倫理內涵 71 4.2 國際倫理議題 71 4.3 社會責任 72 4.4 文化適應 72 二、選擇題 73 4.1企業倫理內涵 73 4.2 國際倫理議題 77 4.3 社會責任 77 4.4 文化適應 81 三、情境模擬題 84 四、申論題 86 Chapter 5　決策與問題解決 89 一、是非題 89 5.1 決策與決策做成程序 89 5.2 問題與決策的形式 89 5.3 決策情境 90 5.4 決策者的行為模式 90 5.5 決策風格 90 5.6 管理決策程序 91 二、選擇題 91 5.1決策與決策做成程序 91 5.2 問題與決策的形式 93 5.3 決策情境 94 5.4 決策者的行為模式 97 5.5 決策風格 100 5.6 管理決策程序 102 三、情境模擬題 102 四、申論題 105 Chapter 6　規　劃 109 一、是非題 109 6.1 規劃的流程與規劃的目的 109 6.2 目標在規劃中的角色 109 6.3 計畫的種類 109 6.4 規劃者的角色 110 6.5 目標的建立 110 6.6 良好目標的特徵 110 6.7 發展計畫的影響因素 110 6.8 發展規劃的前提 111 6.9 對正式規劃的批評 111 二、選擇題 111 6.1 規劃的流程與規劃的目的 111 6.2 目標在規劃中的角色 113 6.3 計畫的種類 115 6.4 規劃者的角色 118 6.5 目標的建立 119 6.6 良好目標的特徵 120 6.7 發展計畫的影響因素 120 6.8 發展規劃的前提 120 6.9 對正式規劃的批評 121 三、情境模擬題 122 四、申論題 124 Chapter 7　規劃的技術與工具 128 一、是非題 128 7.1 環境偵測 128 7.2 預測 128 7.3 標竿 128 7.4 預算 128 7.5 排程 129 7.6 損益平衡分析 129 7.7 線性規劃 130 二、選擇題 130 7.1 環境偵測 130 7.2 預測 131 7.3 標竿 133 7.4 預算 134 7.5 排程 135 7.6 損益平衡分析 137 7.7 線性規劃 138 三、情境模擬題 139 四、申論題 142 Chapter 8　策略規劃 146 一、是非題 146 8.1 策略規劃 146 8.2 SWOT分析 146 8.3 組織策略的種類 146 二、選擇題 148 8.1 策略規劃 148 8.2 SWOT分析 150 8.3 組織策略的種類 151 三、情境模擬題 159 四、申論題 162 Chapter 9　現代化的組織設計 166 一、是非題 166 9.1 組織理論的演進 166 9.2 工作設計 166 9.3 部門化 166 9.4 建立報告關係 166 9.5 分配職權與劃分工作職位 167 9.6 協調活動 167 9.7 組織設計決策 167 9.8 影響組織結構設計的情境因素 167 9.9 組織設計的應用 167 9.10