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山东唐骏欧铃汽车制造公司企业诊断 当前，大多数中小民营企业运作过程中出现的问题颇为相似，问题多出在销售方面、售后方面、质量方面、人员管理方面等等，看似各不相关，其实各种问题的出现只有一个原因——基础管理薄弱。具体表现为：客户需求模糊不清、市场信息反馈失真且滞后、售后服务跟不上、产品质量不稳定、技术/销售等关键岗位人员流动频繁、员工工作缺乏动力、工作执行力差…… 就企业诊断来说，一般咨询公司仅就企业管理中某一方面的问题提出整改意见，相对来说，这种“企业病治疗”方式就象打了“强心剂”仅是短期见效，不利于企业整体发展，这不仅是一种治标不治本的短视行为，更是犯了“头疼医头，脚痛医脚”的原则性错误。任何的期望外界力量改变自身的想法都不现实，唯有一步一个脚印、脚踏实地地打好基础才能从根本上使企业充满活力和竞争力。要想企业长期健康发展，做到基业常青，企业必须苦练内功，强身健体，才能抵御金融危机造成的市场“寒冬”。 在市场逐渐规范、多数行业产品同质化的今天，企业的生存发展靠核心竞争力，核心竞争力是什么？其实是老生常谈的一句话——企业的核心竞争力就是经营管理模式的竞争、人才的竞争。 （一）企业背景 山东唐骏欧铃汽车制造有限公司（原淄博汽车制造厂）位于山东淄川经济开发区。企业始建于1956年，国家定点汽车生产企业，国内最早生产轻型汽车的厂家之一。 公司现有员工3000余人，专业技术人员