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时代光华管理课程——人力资源系列 HRM010401 人才测评基础认知 学习导航 通过学习本课程，你将能够： ● 正确理解人才测评； ● 了解中国人才测评发展史； ● 掌握人才测评的分类； ● 熟悉人才测评的流程； ● 知道人力测评与人力资源管理的关系。 人才测评基础认知 一、正确理解人才测评 人才测评，也被称为人才素质测评、素质测评或人力资源测评，目的是了解人才具有的素质和能力。 关于人才测评，主要有两种理解： 1.广义理解 从广义上说，人才测评就是大测评，是指对各类人员的生理和心理特点进行测试和评价。其中，测是评的基础，评是测的结果。 2.狭义理解 从狭义上说，人才测评就是小测评，是指对人的心理素质进行测试和评价。 社会生活中的绝大部分职业和社会生产中的大部分岗位的绩效水平，大多与任职者的个性、能力、态度、兴趣、动机有直接关系。通过对这些心理素质的测量和评价，能够在很大程度上准确预测任职者未来的绩效水平，判定任职者与岗位的匹配程度。 从绩效的角度出发，测评在人力资源管理中有广泛应用，企业必须要考虑人才测评对员工个人和组织整体的绩效水平有何帮助。而培训实际上是改善绩效的过程，因为员工还不胜任岗位，需要不断提升能力和素质，最终达到改善绩效水平的目的。 绩效管理是一个周期，在这个过程中要强调两点：第一，绩效目标的制定；第二，对员工或者部门的绩效评估。所以，绩效评估的过程是非常值得关注的。而薪酬与绩效的关系就在于薪酬实际上是绩效定价和兑现的过程，员工在岗位上达到怎样的绩效水平，企业就可以提供多少基本工资，做得更好就有绩效工资。所以，人才测评对提升和改善绩效有一定的帮助。 二、中国人才测评发展史 总的来说，中国古代的人才测评更多的是一种基于定性的评价，而现代测评技术则集合了定性评价和定量评价两种评价。 1.中国古代的人才测评技术 人才测评不是崭新的概念，在中国历史上很早就有记载。 禅让制 公元前2200多年，尧、舜、禹时代采用的是禅让制，运用了大量的人才测评技术。 【案例】 尧对舜的测评 尧年龄大了后，开始考虑接班人的问题，并决定从民间挑选有德有才的人。有人推荐了舜。 为了验证舜是否能接替自己的位置，尧用了一系列测评方法： 第一，把自己的两个女儿嫁给舜，检测其能否与家人和睦相处； 第二，让九个儿子和舜一起工作，检测其能否更好地带领团队； 第三，让舜率领百官，检测其如何处理政务； 第四，让舜推行德教，检测其是否能起到教化人民的作用； 第五，让舜去做礼宾官，与四方的诸侯打交道，检测其如何处理与诸侯的关系。 以上的测评都通过后，尧对舜进行了最后一个考察，即让其在风雨交加的晚上进入原始丛林，看能否安然无恙地回来，以检测其对自然界的适应能力。 在上面的案例中，尧为了挑选合适的接班人，运用了一系列的人才测评方法，可见，中国的人才测评技术古已有之。 名士评价 到了东汉时期，人才测评进入一个新的高度。 【案例】 汝南月旦评 东汉末期，有位名为许劭的社会名士每月月初都会对当时的一些热点的人物和社会问题进行品评，其评价意见具有相当的影响力。在当时，百姓如果想进入主流社会，必须经过人才鉴赏专家许劭的品评。 曹操从小社会地位不高，但是上进心很强，非常想进入上流社会，便请许劭为其做评价，许劭没有答应。于是，曹操找到太尉乔玄，想通过乔玄说服许劭，但许劭依然没有发表评价意见。最后曹操采用一些不太光明的小手段，逼许劭做出了评价：“治世之能臣，乱世之枭雄。” 从上面的案例中可以看出，与尧时代的人才测评方法不同，东汉时期人们通过人才鉴赏专家的品评来对人才进行测评。而从历史的角度来分析，许劭对曹操的评价还是很准的。 科举取士 到了隋朝，人才测评采取的是科举制度，其中的很多方法与今天的测评非常相似。 2.中国现代人才测评技术的发展阶段 20世纪80年代：心理测试引进阶段 改革开放以后，很多心理学家恢复了心理学的研究工作，中国开始引进大量国外的心理测验的量表工具，同时进行了一些所谓的本土化修订。 这个时期的人才测评以心理测验引进和心理测验修订为主，由于这是特定历史时期的产物，因而结果并不太准确。 20世纪90年代中期：多工具组合的时代 20世纪90年代中期是多工具组合的时代，人们开始意识到人才测评并不是简单的工具的堆积就能解决问题，还需要把这些工具进行有机整合。 20世纪90年代末期：评价中心阶段 评价中心实际上是一种复合型的人才测评技术。 在这个时期，对评价中心的理解有两种：一种理解认为，评价中心是以情境模拟为主，以面试和心理测验为辅的一系列测评方法的有机组合；另一种理解认为，评价中心没有心理测验，除了面试，剩下的全部都是情境模拟的工具。评价中心强调的是多种测评方法的有机组合。 这个阶段的问题是，测