议论联通BSS老用户实名信息补登记功能模块需求开发设计.docVIP

议论联通BSS老用户实名信息补登记功能模块需求开发设计 　　摘 要：文章从联通BSS老用户实名信息补登记模块的功能概述入手，针对其需求进行分析，在此基础上实现系统改造，从而为实现全省综合业务全部支撑与响应，完善业务处理流程提供基础。 　　关键词：模块设计；营帐子系统；功能开发 　　中图分类号：TP311.52 　　现实社会中，关于实名认证问题一再受到多方面关注，但是，在各个企业或行业实际操作中，总是不可避免的出现差距，无法将信息真实性的确认落实到工作中[1]。目前的联通总部系统中，选择使用的为实名补登记方式，无论是在短信营业厅、网上营业厅还是手机营业厅中，对于身份信息真实性不够重视，没有有效的真实性校验，难以在实际中保证其补登记信息的真实性。 　　1 功能概述 　　由于联通总部使用实名补登记模式，在各个营业厅中，关于身份信息真实性意识不够强，常常忽视甚至是忽略身份真实性，从而减少了真实性校验环节，在实际操作中无法保证补登记信息是否真实[2]。基于此，BSS老用户信息补登记功能模块的设计变得更加重要。联通BSS老用户信息补登记功能模块的设计，为省内综合业务提供了实现的基础和响应，建立健全业务处理程序，使系统更加完善；提供业务支撑、提高流程灵活性，有效服务客户，提高工作质量；通过有效的管理方式，合理分配资源，降低浪费，增加收益。 　　2 需求分析 　　功能开发中，辅助认证是指，在操作者与系统登记实名信息不相符，又不能与原用户取得联系，前来营业厅过户的前提下，进行用户真实身份信息变更需要的身份认证方法。包括提供用户密码、三个月内缴费票据、三个月内5条或超过5条通话记录、电话号码卡以及特殊情况下的其他原因，当原用户信息为真实，且与补登记用户信息不一致时，营业员在界面选择辅助认证按钮，弹出以上五种辅助认证的多选框，选择服务密码时，校验服务密码，选择其它时要求输入具体内容，必须提供至少两种辅助条件的即可通过认证，并将辅助认证信息记录在系统中，以备查询[3]。另外，在此系统中，还需要有统计报表功能。该系统中，统计报表主要有两类，一类是规定日期段内统计实名补登记量，另外一类是能够筛选制定日期内的实名补登记用户清单。除此之外，还需增设1114批量预开户用户清单提取功能。为了更加便于分公司进行批量预开户统计，对各个渠道预开户用户实际情况全面了解，需要在BSS中增设规定时间段中预开户用户清单提取功能。 　　3 系统改造 　　实施系统改造需从多方面入手，有效系统改造能够节约成本，提高效率，加大收益。 　　在进行老用户补登记时，查询为其首要问题[4]。输入服务号码，点击查询按钮。若该用户不是在网用户，则该用户不合法；若其为在网用户，由操作人员进一步查询客户资料，调用实名制资料验证函数，检查该用户资料是否完整无损。查询工作结束后，需由营业员根据用户提供的信息或相关证件，确定其是否为本人。若确认是本人，点击二代证或国政通，二代证读取信息或者国政通读取信息与当前客户资料符合并且当前客户资料完整，则提示用户信息真实，不需要修改；若非本人，或客户资料不完善或存在虚假信息，都需要进行辅助认证。其详细步骤及界面如下所示。 　　登陆BSS系统，快速栏输入2307进行进入老用户信息补登记功能。即可登录2307功能首页，然后可在“服务号码”输入框里输入要实名补登记的号码，点击查询按钮，展示当前用户客户信息。通过用户二代身份证或通过国政通对当前客户信息的真实性进行校验。校验通过：则显示“证件信息验证成功”，校验通过后“资料补登选项”可以选择任意一种；校验不通过：则显示“错误代码0002，姓名核查不一致”，校验不通过“资料补登选项”可以选择任意一种。读卡校验：校验通过后，“资料补登选项”只能选择“当前客户”；校验不通过，“资料补登选项”只能选择“新建客户”，“已有客户”进行选择，并在选择新建客户和已有客户是要进行实名制校验。 　　当前客户资料修改功能即对用户当前客户资料进行修改，其中“客户名称”、“当前证件类型”、“证件号码”、“证件类型”、“证件地址”，“联系人姓名”，“联系人电话”，“联系人地址”这部分信息可以修改，如使用二代身份证，则必须点击证件号码输入框后的读卡或国政通按钮进行真实性校验，真实性校验通过后客户名称、证件号码信息即不允许再次修改 　　另外，关于BSS中增设的批量预开户用户清单报表，是用来查询各地市进行过批量预开户1114功能的明细数据。根据地区、时间进行明细查询。所需查询信息包括：地市分公司、县级分公司、用户号码、SIM卡号码、套餐名称、预存话费、渠道名称、预开户时间等。详细操作过程包括：打开1515报表查询界面，选择“批量预开户用户清单报表”，键入所需查询的地区、时间，点击查询按钮，提交请求，进入1513查询界面，重