培训课件-护理风险纠纷管理.pptVIP

温水煮青蛙 没有危机感 其实就有了危机 有了危机感 才能没有危机 在危机感中生存 反而避免了危机 你应该做到： 注重每一位病人 注重每一次操作 注重每一个环节 注重每一道命令 注重每一项操作 患者所希望的医护人员 一个真正懂得爱，尊重病人和同行的人。 一个不会在乎我的身份和有没有钱、仍然关怀我的人。 一个能真正关心我、愿意听我诉说的人。 一个真正知道如何进行沟通、交谈愉快地人。 一个和蔼体贴、从微小举动了解我心的人。 小 结 护士服务的对象是只有一次生命的人，珍惜生命，尊重人的健康权利和尊严是护士的天职。随着生活水平的提高，健康意识的增强，法制观念的完善，人们希望得到安全、可靠、高质量的护理服务。运用法律武器来维护自己的正当权益是每个公民的权利。因此，在护理中只有牢固树立一切以病人为中心，强化法律意识，遵守各项规章制度，增进与患者沟通，不断提高自身素质，加强质量管理，把各种护理纠纷降低到最低程度。 建立机制 建立护理风险管理机制——建立专门机构，转变工作思路，明确职责 护理部分析护理现状及问题,不断查找安全隐患,对共性问题防范预案提出有针对性的防范措施 建立机制 建立护理风险管理机制——建立专门机构，转变工作思路，明确职责 护士长负责收集本科现存的和潜在的护理风险信息及情况,识别 风险所在,制定本专科措施,及时上报 建立机制 建立护理风险管理机制