保安员培训t方案.docVIP

南昌古玩城保安培训资料 一、工作目标 1、无重大安全责任事故，无重大火灾、职责事故。 2、顾客满意率达90%以上，有效投诉处理率100%. 3、商场公共设施完好率达90%。 4、员工岗前培训合格率达100%。 二、员工行为规范 （一）员工守则 1、遵守国家政策法令、法规、遵守市民行为道德规范，遵守本酒店规章制度。 2、如实填写各类表格，提供有效证件，不得有隐瞒或造假。 3、按照本公司的要求接受业务指导、各类培训及考核。 4、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。 5、严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。 6、讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。 7、爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。 8、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。 9、衣容整洁，精神饱满、待人和善，文明用语。 10、关心企业，主动提出合理化建议，发扬公司精神，为公司作贡献。 （二）工作态度 1、服从领导---不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。 2、严于职守-—坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗、睡岗、漏岗。 3、正直诚实-—对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。 4、团结协作-—各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决困难。 5、勤勉高效-—发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作