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图书馆管理的创新理念与服务管窥 摘 要：创新精神是一个国家和民族发展的不竭动力，也是一个现代人应该具备的素质，是一切事物发展的不竭动力。随着我国经济的发展，创新已成为当今时代的主题。对于现代图书管理工作，创新是新时期下的本质要求。当今的图书馆对经济的发展有着重要作用，一切以知识为基础的信息及文字的收集、整理、传播都是以图书馆为中心的，因此图书馆的管理体系和服务体系的创新对图书馆的发展有着至关重要的作用。图书馆管理创新应从管理和服务理念创新、管理方式和模式创新等方面进行。 关键词：图书管管理；管理创新；服务理念 21世纪是一个知识经济时代，创新精神对各行各业的发展有着至关重要的作用。对国家而言创新是一个国家发展和兴盛繁荣的不竭动力。对一个民族而言创新是民族的灵魂。同样图书馆的管理创新和服务理念创新也是现代图书馆发展的灵魂和主要方向。图书管管理创新和服务理念的创新是在原有图书馆管理体制和服务理念的基础之上，用现在先进的技术和先进的管理方法、符合当今时代精神的服务理念和思想优化管理体系和服务体系，使图书馆的管理效率和服务质量得到调高，使图书馆向着以人为本、服务社会、健康稳定的方向发展。因此图书馆的管理和服务体系要从不同方面加入创新元素，推动创新型图书馆的发展和壮大。针对我国的图书馆管理现状和服务体系，我国现今图书馆的管理创新和服务创新要从体制创新和理念创新两大方向努力。 1 建立以人为本的创新管理和服务体系 图书馆最重要的作用是服务人民，为国民提供丰富健康的精神食粮。国民也是图书馆重要的组成部分，国民对图书需求的不同，就要求图书馆建立与之相对应的体系。所以建立以人为本的管理和服体系不仅符合国家以人为本的要求，更是图书馆健康持续发展的基础。但是在我国很多图书馆的管理和服务体系的制定者忽略了以人为本的基础。例如当今很多图书馆的管理人员把图书馆当做一个书籍储藏的地方，没有考虑到随着时代的发展国民阅读需求的变化，所以有很多图书馆只有很多的图书但没有读者，这就造成了图书馆资源的浪费。另一方面建立以人为本的图书馆管理体系和服务体系可以使图书管适应来自外部环境的激烈竞争。图书馆建立以人为本的管理和服务体系可以加强与用户的沟通，从而了解用户的需求，这样可以使图书馆通过各种有效途径整合图书馆的各种资源，为用户提供更多的优质资源，提升图书馆的核心竞争能力。以人为本的创新和管理体系是当今图书馆建立创新型图书馆和提高核心竞争力的基础。 2 管理方法创新 从一个国家到一个小的集体都需要一个合理的管理方法与之对应，图书馆也是此。一个好的管理方法可以使图书馆更好地发展。图书馆的管理要在原有的基础之上不断地加入创新元素，改变原有不适合当代图书发展的管理方法，只有这样图书馆才能适应当今社会发展的趋势、满足读者的多样化需要，才能更好的体现图书馆为人民服务的核心价值。图书馆的管理方法的创新要从非自动化的人工管理转变为利用先进的科技技术为基础的智能化管理；一方面，图书馆要加强与其它图书馆之间的交流与合作。图书馆从非智能到智能管理体系的转变可以极大地提高图书馆的管理效率和质量，另一方面可以使图书馆拥有更多的阅读途径，开创更多高科技的服务项目，强化图书馆的服务能力。加强与其它图书馆的沟通和联系可以更好的满足读者的需求，因为无论图书馆有多少丰富的阅读资源，它都不可能满足所有读者的全部需要。管理方法上的创新是图书馆向高效化发展的必然途径。 3 改变服务理念 在当今社会中，因为观念陈旧许多现实和潜在信息的传递和需求被堵塞，有价值的信息被忽略，因此服务实践的改变需要观念的改变作为基础，服务观念的改变是服务创新思想形成的前提。当今在我国图书馆服务方面存在的普遍问题是服务观念陈旧、服务意识不强。受到陈旧服务理念的禁锢，使得图书馆工作者的服务范围仅仅局限在图书馆内部，这样就使图书馆的服务难以满足当今用户多层次、内容多变的需求。针对这种图书馆服务理念陈旧的问题，图书馆应在管理理念上发挥创新带头作用，对图书管理工作者进行服务思想理念教育，改变图书馆内部工作者的服务观念，从不同方面、不同层次上对图书馆内部工作者进行服务创新意识的教育，使图书管理工作者树立创新意识。另一方面，图书馆的不同部门之间要消除部门之间的工作范围限制，要有统一服务的全局观念。图书馆服务质量的提高不是仅仅涉及单个部门，而是靠图书馆内部各个部门的通力合，只有这样才能在最大成度上提高图书馆的服务质量和服务效率。所以图书馆的各个部门要加强沟通和合作，以最优质的服务满足用户的需求。在当今激烈的知识经济时代，只有打破陈旧的服务思想观念，树立创新服务意识和全局意识，图书馆的服务质量和服务效率才能正真的提高。所以改变服务观念，树立创新服务意识是提高图书馆服务质量的重要基石。 4 利用人才和高新技术结合创新 人才和技术当今社会发展的两大支撑，