德国“百年老店”亲历记.docVIP

德国“百年老店”亲历记 “百年老店”的长寿秘密是什么？要回答这个问题并不容易，并充满了太多误读的可能；但我们实在太好奇，忍不住一探究竟。 摆在你面前的这张地图，是德国最发达的工业区之一――斯图加特地区，相比较这个名字，你可能更熟悉的是大文豪席勒、著名哲学家黑格尔，以及奢华生活的象征――保时捷跑车、戴姆勒-奔驰轿车，他们都是在这里降临人间的。在这个以高科技企业著称的地方，除了上述举世闻名的大公司外，还有上千家中小企业，其中不乏其所在领域的全球市场领导者。 仅次于法兰克福的德国第二大证券交易所也坐落于此。In Stuttgart，you get a job；in Berlin，you get a ‘project’.（斯图加特人拥有一份工作，柏林人却在捣鼓“项目”。）从这句谚语中，可以看出斯图加特在德国人心中的地位、形象。 2012年10月中下旬，我们拜访了坐落在这一区域的4家企业，他们的平均年龄是105岁： 通快（Trumpf）位于迪琴根，是一家典型的家族企业，其机床及激光技术处于全球领先地位； 因代克斯（Index）位于埃斯林根，其高端数控车床和复合加工中心不仅能用于生产各种复杂的汽车零部件，还能制造骨钉、手术器械、植入物等医疗用品； 麦太保（Metabo）位于尼尔廷根，对创新及细分市场的专注使其成为世界级的电动工具专家，“Work，don’t play.”的Slogon耐人寻味； 埃玛克（Emag）位于萨赫拉，其独创的倒置式机床颠覆了传统的自动化概念，原本必须“卧着”的车床得以“站立着”面对世界，你所熟悉的这些中国公司――宝钢、上汽、潍柴、中国南车等都是埃玛克的客户。 原本，我是抱着一颗探秘之心去的；结束的时候，有点儿豁然开朗，又有点儿纠结，似乎“一切都清晰可见，一切都难以捉摸；一切都近在眼前，一切都无法触摸”。 世事变化无常，你们为何能够持续领先？这个话题是到访每家企业时都会交流的，对方也会会心一笑，进行耐心、细致的解释。现在总结起来，关键词有这么几个：领先技术、优质产品、家族企业、学徒工、对客户的“爱”…… 这些就是我们所要探寻的答案吗？看看这些词儿，似乎每个都其貌不扬，很难满足“西天取经”者的胃口。 记忆中有太多的瞬间，弥漫于悠远的时空。慢慢沉淀，一个渐渐清晰的感觉是，“百年老店”其实并没有秘密，他们所遵循的，不过是简单的常识。以至于让人不敢相信：你们真的是仅凭借这个就获得成功了吗？而且是这么持久的成功？ 科幻小说《三体》中“三体人”不明白人类为什么会有那么多近义词，那估计他们更不能理解，其实有些反义词也在表述相同的东西――“远”与“近”都是表达距离，“轻”与“重”都是表达质量，同样的，“成功原因”和“失败教训”所涉及的也是类似的因素，只不过行进方向相反。 这四家企业中，年龄最小是麦太保，今年88岁，最大的是埃玛克，145岁。拜访这样的企业，就像游历在历史的长河中。幸运的是，我们还真的见到了一些有趣的人，听到了一些有趣的事儿，观摩了一些很酷的产品、技术。麦太保人说，你想要卓越的产品，就不能不关注琐碎的细节。套用这句话，“百年企业”之所以成为“百年企业”，那些不是秘密的“秘密”，或许就隐藏在一些琐碎的故事中。 有兴趣的话，一起来看看？ “如果西门子是家族企业，会发展得更好吗？” 黑色套装、珍珠项链，尼古拉？莱宾格？卡姆勒（Nicola Leibinger-Kammüller）的经典装束让人眼前一亮。作为通快有限责任两合公司的董事长，她曾多次名列《财富》杂志“50位最具影响力的商界女性”榜单，也是默克尔访华时除了总理本人之外唯一的女性成员。 尼古拉原本不在我们的拜访名单中，是临时抽出时间来跟大家见面的；她先就通快的整体情况做了说明，然后，有一个简短的QA环节。 “这是我爸爸，他现在是监事会主席；这是我弟弟，这是我丈夫，他俩都是公司的副总裁……” 在介绍公司的管理层成员时，尼古拉特意从座位上站起，指着PPT中的一张张照片，直爽地说，“大家可以看到，通快是一家典型的家族企业，大部分股权都掌握在我们家族成员手里。” 一股强大的文化反差感扑面而来。说实话，这是我在德国之行中遇到的第一个冲击。做了多年记者，我还是想不起有哪家中国企业敢于如此清楚地标榜自己“家族企业”的属性，即使打定主意要传给自己的子孙，多半也会半遮半掩，借用一些堂而皇之的理由。大体上，中国社会还是戴着有色眼镜看待家族企业的，容易将其与“不够开放”、“关系复杂”、“任人唯亲”等负面词语联系起来――相比较股权的高度集中，中国人似乎更倾向于相信“财散人聚”（虽然有案例证明未必如此）。 尼古拉的灿烂笑容就这样印刻进我的脑海。她所执掌的通快公司2011/12财年（截至6月30日）的销售收入为23.3亿欧元，同比增长15%；税前利润2.11亿欧元，同比增长13.8%――事实上，