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- 2017-03-14 发布于贵州
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实战案例教您如何微信打造智慧生活(二)
导读
微信充斥着生活的各个角落,微信官方也带来最新、最正解的政策解读,那么怎么用微信,让细小的生活细节,也能散发出智慧的芬芳。
用微信打造智慧酒店,让用户因新鲜的自助体验爱上酒店;青岛啤酒则在微信上玩起了创意营销;付费通、荣昌e袋洗、微讯通则在现场告诉你移动时代的缴费、洗衣、学生教育也可以很有意思。这么厉害的事情,你千万不可错过!
以最前瞻的互联网思维做酒店
1.酒店业历经规范化、规模化和智慧化三个阶段,互联网化在酒店业成功因素中所占比重越来越大,利用微信随时随地使用同一个智慧化平台进行客房、客户管理和销售将成未来趋势。我们将近八个月的时间在国内有五百家酒店已经完成了这个改造,今年将达到一千多家。
2.街町酒店在自助选房、微信客服、微信支付和微信开门四个核心场景创造多个第一,并实现了对客服务的闭环,成为首个微信全自助入住的酒店。利用微信开放的核心接口和功能,街町酒店实现了客人从订房、入住、退房到点评分享的全流程,贯穿客人入住前、入住中、入住后的微信互动,提高了客人满意度。
3.未来还将基于微信打造更多智慧酒店,让更多酒店因互联网化而更个性。通过云平台、云计算、大数据等,打造针对客人的“酒店微信管家”、针对酒店员工的“员工微信助手”,建立符合客房实时定价、动态营销、客户忠诚度模型的更智能的酒店。
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