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关于做好国有企业办公室工作的几点思考 　　摘 要：企业办公室在企业中有着重要的地位，国有企业办公室作为国有企业运转的重要枢纽部门，起到承上启下、左右协调、沟通内外的作用，具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等职能。 在经济社会发展的新常态下，在企业深化改革与创新发展的新形势下，做好国有企业办公室的工作至关重要。 　　关键词：国有企业；办公室；工作；要求 　　一、制约国有企业办公室创新发展的一些现状问题 　　（一）部分办公室工作人员热情不高、责任心不强。在一些国有企业的办公室工作中，部分工作人员缺乏主动工作、主动服务的意识，缺乏对办公室工作的全面认识；有些办公室人员在工作时间无所事事，打发时间或是互相推诿工作等等，这种现象直接影响了办公室工作效率。同时，习惯于听从领导安排工作，怕担责任，不负责任。 　　（二）部分办公室工作人员专业素质不高、学习能力不强。国有企业的工作人员一般流动性不大，导致有些工作人员在企业中干了大半辈子，已经形成了固定的工作方法和工作模式，凭经验办事多，对新鲜事物接受度差，不善于学习，墨守成规。对于应用现代科技手段改变工作方式，提高工作效率，一些资深老员工往往会比较抵触，或是操作起来比较困难。 　　（三）部分办公室工作不够规范、创新意识不足。办公室的工作内容随着社会经济发展和企业发展而不断产生变化，因此办公室的规章制度，工作规范也应及时调整、及时更新。但有些办公室的规章制度依然停留在好几年前，跟不上企业发展步伐，有些企业的办公室档案管理依然停留在纸张立档上，缺乏对电子文件的归档和处理。 　　以上只是当下一些国有企业办公室中存在的一些现状问题，对于一些走在改革发展前列，市场化高的国有企业来说，其制度规范、员工素质和创新能力是很多企业学习和借鉴的榜样。 　　二、新常态下做好国有企业办公室工作的几点要求 　　国有企业是国民经济的中坚力量，新常态和新形势下，国有企业在生产经营过程中必须强化办公室工作，发挥其应有的职能，提高其工作效率，为企业增强自身的市场竞争能力奠定良好的基础。 　　习近平总书记于1990年曾撰文《秘书工作的风范――与地县办公室干部谈心》中对办公室工作、秘书工作的论述，对于办公室工作人员来说，有很强的学习参考价值。该文中，他总结了办公室工作“重”、“苦”、“杂”、“难”四个特点，对办公室工作提出了“三高”要求， 即“高度的责任感、高效率开展工作、实行高水平服务”。 因此，在做好国有企业办公室工作，必须以“三严三实”为标尺，以“三高”要求为目标，做好以下几点要求： 　　（一）强化理论学习，提高自身综合素质。一是加强政治理论学习。牢固树立终身学习理念，系统学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表、科学发展观等科学理论和重要思想，进一步深入学习党的十八大、十八届三中、四中全会精神，及时学习领会上级党委、领导机构文件精神，坚定正确的政治方向，树立正确的世界观、人生观和价值观，运用辩证唯物论的立场、观点和方法，研究新情况，解决新问题，增强政治的敏感性，增强驾驭全局的能力。二是注重业务知识学习。切实加强写作知识的学习，不断提高文字写作水平和公文写作能力。三是重视办公自动化的学习。随着办公室工作自动化、信息化、智能化的普及，办公室人员要不断加强办公自动化的学习和提高，全面掌握运用现代科技手段处理事务。 　　（二）树立“四种意识”，提高办公室工作水平。一是树立全局意识。讲全局就是一个单位的利益必须服从全局的利益，个人利益必须服从全局利益，正确处理好个人与单位、办公室与其他部门的关系，切实履行本职工作，发挥好“窗口”和“助手”作用。二是树立服务意识。办公室的工作就是“服务”，办公室工作业绩最终体现在“服务”质量上。办公室工作人员必须树立服务意识，要把为领导、为基层服好务作为第一要务，把服务工作放在首位。三是树立责任意识。办公室工作头绪繁多，事无巨细。因此，就必须要求每位工作人员政治素质要好，工作责任心要强，在任何时候都必须要保持清醒的头脑，始终与企业保持高度一致。要养成严谨、认真负责的工作态度，在细微之处见真功夫，在工作上做到事事有回音，件件有着落。四是树立创新意识。要增强创新意识，必须坚持尊重客观、实事求是的态度，坚持深入基层调查研究，对本单位和本部门存在的问题有足够的认识，深刻的理解，作出全面客观的分析。古人说：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。每一位干部要增强创新意识，不能凭空想象，凭经验、凭感情作决策、拿主意、下结论，必须发扬大胆创新、勇于实践的精神，老老实实地学习，认认真真地调研，扎扎实实地实践。要在创新中求发展，在发展中求创新，不能怕困难，不能回避矛盾，要勇于面对现实，勇于面对困难，勇于化解矛盾。因此，我们要准确把握时代脉搏，准确把握新形势、新要求、新任务的特点、规