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大数据背景下市场营销方式变革探讨 　　摘要： 　　大数据时代已经到来，作为企业价值实现，前端的市场营销工作架构在大数据的基础之上。先从大数据出现的时代背景出发，探讨了大数据的定义，以及大数据对营销工作的影响。最后根据目前的研究现状，分别从精确化营销、客户关系管理、商品销售管理以及企业营销组织结构的变革四个方面探讨了大数据分析对营销市场营销方式的改变。 　　关键词： 　　大数据；企业；市场营销 　　中图分类号： 　　F2 　　文献标识码：A 　　文章编号2015 　　1前言 　　近年来，伴随着信息和网络技术的飞速发展，人类日常生产活动所产生的数据量已经呈指数级剧增。据统计，近三年所产生的数据量已经超过此前四万年产生的数据总量。一场翻天覆地的变革就在我们眼前，如何合理使用大数据已经变成影响企业发展的关键因素，以往的数据处理技术已经无法应对Pb级的海量数据。数据已然渗透到各行各业的方方面面，逐步成为不容忽视的生产要素，人们通过合理利用大数据将会迎来新一轮生产率的增长。 　　作为企业价值实现前端的营销工作，大数据时代的到来也对其产生了深远的影响。伴随着各类产业营销领域自身数字化进程的推进以及对于客户行为数据、销售数据等各种数据的积累，基于大数据的商业新分析将极大地推进企业营销工作的开展。现在我们不能再单纯的依靠经验进行决策了，通过对大数据的合理使用来更精确的找到客户以降低营销成本，提高企业的销售量以增加利润，不断地发现制造激发新的客户需求，是大数据时代营销工作的必然发展趋势。 　　2研究综述 　　大数据这个词汇，最早出现是在上个世纪九十年代，数据仓库之父Bill Inmon在当时经常提到大数据。对于大数据目前还没有一个完全统一的定义。虽然对于大数据的各种定义表述都不尽相同，但无一不强调数据量、数据的复杂度以及数据的生成速度三方面都远远地超过了传统的数据形式，也超越了现有技术的处理能力，并带来了巨大的产业创新的机遇。大数据涵盖了智能设备、互联网、移动设备、医疗设备、非传统IT设备以及视频监控设备等多种渠道生成的海量结构化或者非结构化的数据，并且随时随刻都在接连不断地渗透到企业日常运营和管理的各个方面。 　　关于大数据对于市场营销的影响的研究目前主要有以下： 　　马志龙和米热古丽?艾力（2010）研究了聚类分析方法在企业的网络营销工作中的应用，他们针对企业在以往的网络营销工作中积累的大数据进行深度的挖掘分析，以一个具体的网络营销公司为研究对象对其积累的客户数据进行了聚类分析，参照分析结果反映的有效信息来帮助企业制定营销决策。宋宝香（2012）对于数据库营销进行了研究，即就是通过数据采集、储存以及处理等程序系统的建立客户资料数据库，对于市场进行更加精细的划分和企业自身更加明确的定位，从而进一步创造性的实施个性化的企业营销策略。惠琳（2012）展开了对于本土零售业精确营销的探讨。作者认为在目前所处的大数据时代，以往传统的营销思路所建立的竞争优势已经逐渐消失殆尽，企业应该从数据挖掘的视角应用精确化营销，才能从根本上提升我们本土零售企业的核心市场竞争力。 　　傅琳雅和傅琳晶（2013）探讨分析了大数据时代的到来对于营销工作的深刻影响。她们指出大数据已经改变了人们的消费方式，企业从思维方式、营销理念和营销方法上都将面临全方位的变革，大数据营销将成为未来的营销发展趋势。朱博卡和钱巍（2014）研究了大数据时代营销领域的发展趋势。他们通过对2014年度澳网公开赛的决赛中以往的比赛数据进行深层次的分析，揭示了大数据的内涵以及特征。高源和张桂（2014）研究了大数据时代针对网络营销的相关对策。通过对新浪微博的大数据网络营销案例进行分析，给出了针对大数据网络营销方法的大概研究思路。 　　从大数据对于市场营销的研究和应用发展现状可见：（1）关于大数据对市场营销方式的影响的研究目前仍处于起步阶段，学术研究还主要局限在宏观层面；（2）大多数研究都是关于大数据时代市场营销的发展趋势以及研究思路，鲜有对于市场营销方式改变的研究。 　　3大数据分析对市场营销方式的改变 　　3.1精确化营销 　　所谓的精确化营销就是改变传统的营销渠道和方法，把制造商的客户、销售商作为营销工作的中心，通过互联网、电子媒介、邮件、电话访问等多种方式创建客户和销售商资料数据库，继而通过科学的分析，最终确定可能会购买商品的客户，进而指导制造商改变以往的营销策略，针对具有购买潜力的客户制定出一套切实有效的营销推广方案，同时为制造商提供销售商和客户的持续追踪服务。 　　随着大数据时代的到来，才使得精确化营销成为可能。在网络条件下，随着数据存储能力、处理能力以及数据收集成本的下降，企业可以记录或者搜集客户在各种渠道