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导游考证课程《政策与法规》有效教学探讨 　　摘 要：《政策与法规》是全国导游资格考试的科目之一，在旅游服务与管理专业课程中占据重要地位。为进一步改善教学质量，提高学生在全国导游资格考试中的通过率，增强学生在现实生活及今后工作中灵活运用知识的能力，从整合教材内容、改善教学方式等方面进行探讨，提出一些可行性建议，并在教学过程中进行检验，取得了一定成效。 　　关键词：政策与法规；旅游；教学方式；有效教学 　　中图分类号：GF590 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2015）14-0186-02 　　一、《政策与法规》课程基本情况 　　《政策与法规》课程是我校旅游服务与管理专业的一门重要基础课，同时也是全国导游资格考试的必考科目，涵盖旅行社、饭店、旅游景区等旅游单位经营管理规范，导游人员的从业准则，旅游行政机关执法依据等主要内容。本课程以初中政治课程学习为基础，课程中邓小平理论和法律基础知识的内容，是全国导游资格考试的必考内容，还为后续的《旅行社管理》、《导游业务》等课程打下基础。在学习时间上，存在知识的连贯性。旅游政策与法规是学生合法、高效从事旅游工作的指针，因此，本课程的有效教学也显得非常重要。 　　二、《政策与法规》课程教学现状 　　我校《政策与法规》课程教学经过近几年教学的不断完善，取得了一些成绩，学生民主评教优良，教学效果优良。在历年的全国导游资格考试中，该门课的通过率也较高。虽然有一些成绩，但实际教学中还是存在不少问题。 　　（一）教学内容和学时安排 　　《政策与法规》课程内容主要分为两大部分，一是政策篇，主要是前四章的内容，包括党的基本理论和基本路线、我国宪法的基本知识、我国的基本国策、我国的外交政策等，这部分内容共占用36课时，每周2个课时，集中在一个学期完成；二是法规篇，主要是第五至第十二章的内容，包括旅游行业、相关经营及管理的法律法规，这部分内容共占用课时64课时，每周4个课时，集中在后一个学期完成。 　　本人经过一段时间的教学实践发现第一部分政策篇的教学课时充分，正常教学之余，还有充分的时间进行练习和复习，学生对各知识要点掌握情况良好。第二部分法规篇因章节内容多，知识量大，教学课时则稍显紧张，没有充分的时间进行系统的复习，学生也反映第二部分法规篇的学习比第一部分政策篇要吃力，效果不是很理想。 　　（二）教学方式 　　《政策与法规》课程目前采用的一般教学程序是，根据导游资格考证要求将章节内容提炼成预习题，由学生在课前根据教材独立完成，课堂上多以提问和练习题的方式考核学生对预习题的掌握情况，对发现的疑难问题，教师再进行深入讲解，最后则通过课堂练习题和课后作业巩固本节知识内容。 　　学生反馈，这样一套教学方式真正实施下来，能较扎实地掌握知识要点，但占用的课余时间较多，因为同时还有4门考证课程的学习，任务繁重，有时难以完成。 　　此外，《政策与法规》与其他课程相比，这些法律条文、行业法规稍显枯燥，实践起来也较复杂，因而理论重于实践。在课程培养目标方面，也完全是围绕全国导游人员资格考试的指挥棒，注重考证的通过率，对学生的要求与考核也过于看重掌握多少了考纲内容，习题的正确率等等。这样就容易导致学生以后真正走上工作岗位，缺乏对知识的运用能力。 　　三、课程《政策与法规》有效教学探讨 　　针对以上教学中遇到的问题，笔者将尝试从以下几个方面进行有效教学探索。 　　（一）整合教材内容，合理安排课时 　　我校目前使用的教材是广东省导游人员考评委员会办公室编著的2009年版《政策法规》，本人根据教材内容的相关程度，分为3个模块，如表1所示。 　　从内容和学时看来，每个学期都比较均匀，不会像之前出现前松后紧的状态，这样教师和学生都有充分的时间在考证之前进行较系统地复习，顺利应对即将到来的全国导游资格证的笔试。 　　（二）改善教学方式 　　1.树立学生注重职业能力的学习目标 　　由于学生参加全国导游资格考试的需要，该课程不可能脱离应试，但该课程的教学应基于考试又高于考试。教师在授课过程中，要渗透注重职业能力培养的目标，不能仅仅限于背诵了多少知识要点。通过这门课程的学习，让学生了解中国的旅游法律和法规知识，不论将来是否从事旅游业的工作，就算只是作为一名普通的游客，也应具备保护自己合法权益在旅游接待中不受侵害的能力、分析和解决实际问题和投诉的能力，尽可能地避免旅游法律纠纷的发生。通过树立这样的学习目标，学生会了解这门课程的实用性所在，从而提高学习的积极性。 　　2.基于导游工作内容设计课程 　　为提高学生对知识的综合运用能力，而不仅仅是限于背诵法律条文、行业法规，完全只为全国导游人员资格考试。本课程基于导游岗位的工作内容，让学生始终站在一个导游工作人员的角度。通过一些案例和情