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饭店保安工作流程 一、安保器械使用规定 1、对讲机： 1) 每班交接班时必须对对讲机及附属设备进行检查，并将检查情况记于交接班记录中。 2) 对讲机是岗位之间重要的通讯工具，所以，在顶岗或换岗时，要做好移交，做到机不离人，人不离岗，不准擅自将对讲机带到他处或借给无关人员使用。 3) 上班期间不得以任何理由关闭对讲机及禁止在对讲机中谈论于工作无关事由、开玩笑，不得在对讲机中联系机密事情。 4) 本部使用统一频道，未经许可，任何人不得更换。 5) 使用时，若出现收发信号较弱时，有以下几种原因： A 周围有多种电波干扰（如遇串台时，不得与之联系）； B 周围有钢筋、铁器等障碍物（如遇电梯、机房等）； C 周围有较高、较厚的墙壁或地下室等密封处； 6) 使用对讲机，不得握拿天线部位 ， 应避免碰撞、水浸、雨淋，禁止敲打对讲机等行为。 7) 对讲机在使用过程中发生的故障应及时报告，严禁私自拆卸。 如违反规定而造成对讲机损坏的，根据规定给予处罚及赔偿。 8)用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁对讲机使用粗言秽语。 对讲机使用方法： a) 爱护使用对讲机,请勿摔跌,取用时用手握机体,勿拿天线和腰夹. b) 使用时先用手按住左边上扭然后呼叫.。呼叫对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最后讲“收到请回话”。 c) 呼叫后在松开按纽.，接收到接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，接收方收到情况或信号后，应回答“清楚”或“明白”。 d) 如果听到呼叫本岗位时,要等对方呼叫完毕后再回答. e) 携带时要时刻注意检查对讲机的频道和对讲机的音量及电池电量是否充足,以免引起工作的不便. 2、手电筒： 1) 在大范围搜索和巡查时使用。 2) 使用完后，应及时充电，以免造成损坏。 3) 巡逻时尽量少开手电筒，以免暴露自身位置，而使遭藏匿暗处之歹徒过早发现。 3、警棍佩带使用规定为严格规范警棍使用，特制定如下规定：1）、警棍是保安人员执行公务时佩带的自卫防暴器械，保安员应严格保管和使用，不得将警棍转借他人。2）、当值保安员应将警棍挂在腰带后侧。3）、不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍。4）、处理一般问题时，不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。5）、非紧急情况或人身安全未受威胁的情况下，保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。6）、当值保安员要妥善保管所佩带的警棍，如有遗失或损坏，要照价赔偿。7）、交接班时要检查清楚后再交接，接收人发现警棍被损坏而不报告，应负责赔偿。 二、保安公用物品交接管理制度： 1、 保安所配用的对讲机。每日交班时，交接双方当事人应核对所领物品是否正常，如有破损，当面讲清楚，领班作好记录； 2. 当值领班负责核对上班时所需用公用物品，下班时负责统一如数交到下个班，并校对检查妥当； 3、 保安员使用的电筒、应急灯统一到当值领班处领取,由当值领班做好记录； 4、 冬季警用大衣领取，由当值领班根据岗位性质给各岗位安排。 5、下班时队员所领公用物品统一交回带班处，双方校对检验，待交接清楚后方可离开。发现差错或破损要作记录，并照价赔偿； 6、 所有保安装备非自然原因损坏的，将由使用人赔偿。并对当事人提出警告,如屡次发现此类问题,将直接按员工手册进行处理。 7、 如双方在交接时记录不明,接班员上班后发现保安装备损坏的,由双方负责赔偿,并对双方当事人提出警告,如屡次发现此类问题,将直接按员工手册进行处理。 8、 如接班队员在正常接班，上岗以后才发现保安装备损坏的,将由接班人负责赔偿。并对当事人提出警告,如屡次发现此类问题,将直接按员工手册进行处理。. 三、交接班制度（人、物、事、情） 1. 目的：统一、规范各班组交接班。 交接班工作，主要内容有：卫生、物品、事项 在平时的工作中有些情况是不能交接班的，我把它们称为“五不交、四不接”。 “五不交”即：1、接班保安精神面貌不良（喝酒、疲倦、伤病）不交； 2、接班保安未到位不交； 3、接班保安私自调班的不交； 4、交接班时区内有安全隐患未处理完不交； 5、区内公共财产有损毁（如高杆灯、垃圾桶被撞坏等）且未处理好的不交。 “四不接”即：1)　 上班情况未交待清楚，工具、装备、钱物等未交接清楚或有损坏尚未分清责任，工作区域周边设施不完整。 2)　 上岗人员未到岗接班，下岗人员不准下岗（下班）。 3）. 发现各项记录、登记本上有乱涂乱写现象，及工作台、工作室不清洁的不予交接。 4） 在交接过程中，发生突发事件时，应立即停止交接，由交班人员负责