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第五章 项目范围管理 项目范围管理 概述 项目范围计划 项目范围定义 项目范围确认 项目范围变更控制 1、范围管理概述 1)项目范围的概念 2)项目范围与产品范围 3)项目范围管理及其过程 1)项目范围的概念 项目范围（Project scope），是指成功地实现项目的目标（最终产品或服务）所必须完成的、全部且最少的工作。 全部的－－指成功地实现项目的目标所进行的“所有工作”。 最少的－－指成功地实现项目的目标所规定的“必要的、最少的”工作。 防止项目范围“蔓延”和范围“萎缩”。 2)项目范围和产品范围 在项目管理领域里，有两个不同的范围概念：产品范围和项目范围。 （1）产品范围（Product Scope），即确定客户对项目最终产品或服务所期望包含的功能和特征的总和； （2）项目范围，也就是为了交付满足产品范围要求的产品或服务所应做和必须做的工作。 （3）产品范围的完成情况是参照客户的要求来衡量的，项目范围的完成情况则是参照计划来衡量的。 3）项目范围管理及其过程 项目范围管理是对项目所要完成的工作范围进行管理和控制的过程和活动，包括确保项目能够按要求的范围完成所涉及的所有过程。 项目范围管理过程 范围计划--写出一份书面报告，作为未来项 目决策基础。 范围界定--把主要的项目工作细目分解成更 小、更易管理操作的单元。 范围核实--正式认可这个项目范围。 范围控制--对项目范围的变更进行控制。? 范围管理包括的管理过程 项目范围计划 项目范围计划就是以项目的实施动机为基础，确定项目范围并编写项目范围说明书的过程。 项目章程 项目章程 项目范围计划的工具和方法 范围计划是以启动过程的成果——产品描述、项目章程、各种约束条件和假定的最初定义为依据的。 在进行范围计划时，可以使用多种不同的工具或技术，如成果分析、成本/效益分析、项目方案识别技术、专家评定等。 项目范围计划的工具和方法 （1）成果分析法 成果分析（Product Analysis），是为了对项目主要的可交付成果有一个更好的理解，由项目主要的可交付成果需要具有的功能和特性着手分析，逆向推导出项目的工作范围。 项目范围计划的工具和方法 （2）成本效益分析方法 成本效益分析（Cost Benefit Analysis）就是估算各种项目和产品方案的成本（有形成本和无形成本）与利润（收益），然后用财务的测量尺度，如投资收益率或投资回收期等方法，来评估这些经确认的方案的相对优势，从中选出经济效益最佳的一个方案，再根据此方案的要求制定项目范围计划。 项目范围计划的结果 项目范围说明书。 范围说明书的目的是记录项目的目标、可交付成果以及要求，以便把这些内容作为未来项目决策的基线。 或者说，范围说明书是进一步明确或开发了一个项目参与者之间能达成共识的项目范围，为制定未来的项目决策提供了一个纪实基础。随着项目的不断实施进展，阐述的这个范围可能需要修改或精确些，从而很好地反映项目范围的变化。 1）项目范围说明书的编写要求 编写时的重要一点是要保持清楚准确，要将项目目标、可交付成果和要求在范围说明中加以清楚、准确的陈述，以便事后不会产生误解。通常要做到以下两点： 1．范围说明书中应该包含一个关于所有项目要求的综合列表，因为这份文档形成了项目利益相关者和项目组从此以后工作的共同出发点。 2．与项目章程相似，范围说明书应该公布并且分发给项目利益相关者、关键管理人员和项目团队成员。 2）项目范围说明书的主要内容 项目范围说明书主要内容： 1.项目的合理性说明。 2.项目目标。 3.项目的可交付成果，形成项目产品清单； 4.项目成果的衡量标准，包括成本、技术、进度、质量标准； 5.项目目标的实现程度 6.辅助说明（假设条件、约束因素） 项目范围说明书——为项目建立一张项目视图 项目范围计划的结果（续） 项目范围管理计划。描述了对项目范围如何进行管理，项目范围如何变更才能与项目要求相一致等问题。 该文件的内容包括： 说明如何控制项目的范围和范围的变更； 说明如何识别项目范围变更并对其进行分类； 对项目范围的稳定性进行评价，即项目范围变化的可能性、频率和幅度。 2.项目范围的定义 项目范围的定义就是将项目的主要可交付成果分解为较小的且更易于管理的单元。即形成工作分解结构（Work Breakdown Structure），简称(WBS) 。 经典语录：“种瓜得瓜，种豆得豆” “费力不讨好”往往是范围管理出了问题！ 案例讨论 2－1 18层。38层。54层。64层。巨人大厦设计不断加码。1994年初，巨人大厦开工典礼。史玉柱刚想对外宣布巨人大厦要