信息经济学-商业模式延伸.ppt

商业模式 现在的市场竞争六成以上是 商业模式 的竞争！ 一、什么是商业模式? 对商业模式的定义是：（7“w”） 一个组织在何时（when）、何地（Where）、为何（why）、如何（how）和多大程度地（How much）为谁（who）提供什么样（what）的产品和服务（即7“w”），并开发资源以维持这种努力的组合。 哈佛商学院的教学参考资料中将商业模式定义为“企业赢利所需采用的核心业务决策与平衡。” 最通俗的定义是：商业模式是描述企业如何通过运作来实现其生存与发展的“故事”。 商业模式的核心要素是顾客、价值和利润 一个好的商业模式必须回答以下三个问题： 你的顾客在哪里？ 你有什么资源与能力为顾客提供怎样的（独特的）价值和服务？ 你如何以合理的价格为顾客提供这些价值并从中获得合理的利润？ 成功的商业模式必须能够突出一个企业（不同于其他企业）的独特性。 这种独特性表现在它怎样： 界定目标客户及其需求和偏好; 满足客户独特的价值主张 界定产品和服务以满足目标客户需求、界定业务运作内容和价值传递和沟通渠道; 拥有独享的资源与独善的能力 以客户可以接受的价格创造和提供吸引客户的产品，界定竞争者以建立战略控制能力，保护价值不会很快流失。 盈利模式 客户独特的价值主张一定不是ME Too需求 识别需求 显形需求 隐性需求 需求链 产生满意感，制造惊喜感 客户黏性，达到有瘾的依赖 简单举例：Google与Microsoft盈利模式差异 Microsoft说白了就是靠卖软件盈利 一直在打击盗版（你居然敢用我的产品不给我钱！！！） Google靠交叉补偿与转移支付盈利 内容吸引眼球（广告商买单！！！） 商业模式的差异 软件行业可能离互联网的理论距离最近，但是心灵上的距离可能却是离这个行业最远的。。。 软件霸主Microsoft多年来在互联网领域的无能为力，就连云计算这种很“软件”的概念也是互联网公司谷歌先折腾出来的。搞软件的人往往会陷于自己的思维定式之中，认为既然互联网公司的后台跑的都是软件，那么软件公司做互联网一定能够成功，不就是编程嘛！ 其实还真不是一回事 首先，体现在开发模式和经营模式的巨大差别上 开发模式差别：软件公司如微软搞开发，就是把上万人的团队圈在一起，花上5年的时间，期待捣鼓出一个十全十美的软件并卖给全世界所有的人。互联网公司也搞软件开发，但是他们是直接捣鼓出一个不成熟的测试版，然后扔到互联网的汪洋大海中给人“骂”，在骂声中改进，小步快跑，持续改进，直到产品趋于成熟。 经营模式的差别： 搞软件产品的，开发成功开个发布会就没啥事了，剩下的都是渠道的事情，顶多再建个客服中心应付一下售后就可以了。 互联网公司，开发出产品只是第一步，运营更为关键，你得把这个产品免费提供给用户，让用户去干别的事情比如游戏或者购物，运营成功了才算真的成功。 两者的商业模式更是有着非常大的差异。 软件公司的用户基本上等于客户，你把软件卖给什么人，你就找他收钱。 互联网公司既有用户又有客户，用户是免费使用你产品的那一拨人，你先积累用户，拿到足够数量的用户之后再去找客户，通过广告或者其他方式变现。 二、商业模式的作用 1 商业模式自身的商业价值 作为规划工具，商业模式的选择可以促使创业者缜密的思考市场需求、生产、分销、企业能力、成本结构方面的问题，将企业的所有元素协调成一个有效、契合的整体； 让顾客清晰了解企业可能提供的产品和服务，实现企业在顾客心目中的目标定位； 可以让企业员工全面理解企业的目标和价值的所在，清楚地知道自己能做的贡献从而调整自己的行动和企业的目标和谐； 可以让股东更清晰、更方便的判断企业的价值及其在市场中地位的变化。 （2）商业模式在创业过程中的重要作用 产品是能够提供给市场被人们使用和消费并满足人们某种需要的任何东西，包括有形产品、无形产品和他们的组合。 产品有五个层次： 核心利益 实现核心利益的基础产品 期望产品（产生满意感） 附加产品（产生惊喜感） 潜在产品 价值 创业者为顾客提供的具体价值按其重要性可分为：核心价值、重要价值和辅助价值。 如果产品无法满足顾客的核心价值，产品是无法被市场接受的，作为一个创业者必须知道顾客独特的价值主张（识别需求）。 经营单位组合分析法 经营单位组合分析法首先由美国的波士顿咨询公司提出，因此又被称为波士顿矩阵法。 波士顿咨询公司认为，一个经营单位、产品或服务的相对市场占有率和行业增长率是反映其市场吸引力与发展状况的最重要指标，公司可以用这两个基本参数决定其对经营单位、产品或服务的取舍和经营战略组合。 波士顿矩阵法战略评价及选择过程 市场占有率 行业增长率 企业提供核心价值案例 商业模式延伸内容 目前企业之间的竞争已不再是简单的产品层级的竞争