实如验室程序文件.docVIP

程序文件目录 01 保护机密信息和所有权程序…………………………………………3 02 文件控制和管理程序…………………………………………………5 03 服务和供应品采购控制程序…………………………………………8 04 评审客户要求、标书和合同程序……………………………………10 05 处理客户申诉和投诉程序……………………………………………12 06 不符合工作控制程序…………………………………………………14 07 纠正、预防措施控制程序……………………………………………17 08 记录管理程序…………………………………………………………19 09 内部审核程序…………………………………………………………21 10 管理评审程序…………………………………………………………23 11 人员培训和管理程序…………………………………………………25 12 安全作业管理程序……………………………………………………27 13 环境控制和保护程序…………………………………………………29 14 数据保护程序…………………………………………………………32 15 测量不确定度评定程序………………………………………………33 16 允许偏离标准规范程序………………………………………………37 17 仪器设备（标准物质）维护保养和管理程序………………………39 18 期间核查程序…………………………………………………………42 19 样品抽取程序…………………………………………………………43 20 样品管理程序…………………………………………………………46 21 结果质量控制程序……………………………………………………48 22 证书报告管理程序……………………………………………………50 23 技术标准、检验方法控制程序………………………………………53 24 量值溯源程序…………………………………………………………55 25 检验用计算机、软件和网络控制程序………………………………57 26 检验分包管理程序……………………………………………………60 27 开展新项目管理程序…………………………………………………61 28 仲裁检验程序…………………………………………………………63 29 检验质量事故处理程序………………………………………………66 30 标准溶液配制及管理程序……………………………………………68 31 产品质量检验细则的编写程序………………………………………70 32 应急情况处理程序……………………………………………………72 33 产品质量检验及其相关工作程序……………………………………73 程序文件 代号 CX01—2007 主题 保护机密信息 和所有权程序 第 B版 第 0 次 修订 第 1 页 共 2 页 1.1 目的 保护本实验室及委托方的机密信息和技术所有权，真正维护委托方的权益，保证本实验室的第三方公正地位。 1.2 适用范围 适用于检测活动中所知悉的国家秘密、委托方相关商业秘密和技术秘密及本实验室业务、质量技术、行政文件资料保密工作。 1.3 职责 1.3.1 业务科负责委托方样品及相关技术信息（报告结果等）在传递、保管中的保密工作以及本实验室内部质量、技术、业务资料的保密工作。 3．2 检验室负责委托方相关信息及本单位文件在检验过程中的保密工作。 3．3 检测人员负责委托方相关信息（特别是报告结果）的保密工作，并接受监督员对保密工作的监督。 1.4 程序 1.4.1 保密范围。 （1） 委托方技术资料：样品外型，包装设计，内控标准（包括企业标准）、配方与工艺，新产品鉴定的技术文件和资料，技术成果专利等。 （2）委托方的商业秘密。 （3） 本单位业务资料：各种统计报表，汇总表，上级下达的抽样计划实施方案，质量分析报告等。 （4） 本单位技术资料：所内技术发展方向，未公开的科研项目内容及拥有的技术成果专利，本所正在进行的科研项目内容和进度情况，本单位未公开的技术资料、情报资料。 （5） 检验相关技术资料：实验室平面布置图；检测设备的相关技术条件及技术文件；本单位用于检测的特殊技术方法、技术手段及措施；检验报告及原始记录等与检验有关的技术资料。 （6） 质保体系运行的相关质量文件。 （7） 需要保密的其它文件和资料。 1.4.2 实验室全体人员应严格遵守国家有关保密原则，严格保护委托方及本实验室的技术机密。 1.4.3 委托方及本单位文件资料的外供批准权限。 （1） 第1.4.1条第（1）款和第（2）款涉及内容未经委托方同意不得向其他企业提供。对委托方确实要求用电话，电传等方式传递检验结果时，须在